to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde semenderleather.com üzerinden Classico model bir cüzdan siparişi verdim, ürün 02.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Smndr1067401000 numaralı bu siparişte, sitedeki görselde gösterilen renkten çok daha farklı bir renkte cüzdan gönderildi. Ayrıca cüzdanın boyutu da oldukça küçük; 200...
"Teşekkür ederim"
Semenderco’nun kendi web sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max kılıfı siparişi verdim. Ürün 27.03.2026 tarihinde, saat 16:00 sularında elime ulaştı. Kılıfı telefona taktığımda hiçbir şekilde oturmadığını, ölçülerinin uymadığını ve açıkça fabrikasyon bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine...
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ediyorum"
Semenderco web sitesi üzerinden iPhone 15 için telefon kılıfı siparişi verirken, stokta iPhone 15 kılıfı kalmadığı için aynı modelin görsellerinin kul...
"Sorunum çözüldü"
Semender firmasından deri cüzdan satın aldım ancak ürünü iade ettim. İade ettiğim ürün satıcıya ayın 5’inde teslim edildi. Buna rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Sipariş numaram SMNDR1009221000’dir. İade sonrasında firmaya hem WhatsApp üzerin...
"Firma ürünü geri alarak görseldeki renkte yeni ürün gönderdi. Hızlıca sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim"
"Şikayetimin yayınlanmasının ardından firma çalışanınca arandım. Durumun yıl başı yoğunluğundan kaynaklandığını belirterek özür dilediler ve çözümü için hemen harekete geçerek ayıpsız ürün gönderimi sağladılar. Nazik hediyeleri için de teşekkürler"
Semender Leathers’tan 19 Aralık’ta isim baskılı cüzdan siparişi verdim. Ürün aynı gün kargoya verilecek denmesine rağmen ancak 23 Aralık’ta kargoya verildi. Ürün elime ulaştığında isim baskısında soyadı kısmı yanlış yazıldığı için aynı gün geri gönderdim. Sonrasında doğru isimle yeni bir cüzdan gön...
"Firmadan gelen telefon aramasıyla reklamlarda kullanılan ve satın alma esnasındaki görseldeki deri dokusu ve rengi kullanılan ürünle değişim işlemi yapıldı. Geri dönüşleri ve hızlı aksiyonları için teşekkür ederim."
Semender Co Leather’ın web sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde, önemli bir hediye için büyük bir heves ve heyecanla bir çanta ve bir cüzdan satın aldım. Ancak paket açılışı sonrası her iki üründe de birden fazla, hatta 6–7 adet çizik ve defo olduğunu fark ettim ve bu durum bende tam bir hayal kırıkl...
"Şikayetimin ardından firma benimle tekrar iletişime geçerek talep ettiğim şekilde ürünü göndermeyi kabul etti ve çözüm sağlandı. Müşteri talebi ve iletişimlerinin ilk etapta daha dikkatli değerlendirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçlerin iyileştirilmesini diliyorum."
16 Kasım’da Semender Leather Co’nun internet sitesi üzerinden üzerine özel yazı yazdırmak üzere bir adet bardak siparişi verdim. Sitede hata olmasın diye seçimi dikkatle yaptım, sonrasında da ekstra bir karışıklık olmaması için aynı gün içinde hem mail atarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak isted...
"Müşteri hizmetleri aynı gün iletişime geçti ve sorunumu kolaylıkla çözebildiler. Tatlı tutumlarıyla ellerinden gelen tüm yardımı yaptılar. Sorunumu çözdüler."
Semender Leaders Goods internet sitesinden yaklaşık 2 ay önce deri watch kordonu satın aldım. Ürün ilk olarak hatalı gönderildi, ancak değişim yapıldı. Değişimden sonra ise ilk kullanımdan itibaren kordonun kötü koktuğunu fark ettim. Firma ile iletişime geçtiğimde kokunun zamanla geçeceği söylendi f...
"Hızlıca ilgilenip çözüm ürettiler. Teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü mesai saatlerinden kaynaklı ulaşım sağlayamadığımdan mesaileri başlar başlamaz hemen iletişime geçtiler gerekli açıklamayı yaptılar gerekli bilgileri verdiler ve hemen sorunu çözdüler ama sorunu çözmekle kalmadılar nezaketleri ve düşünceli kurumsal duruşları olduğunu da tam tahmin ettiğim gibi gösterdiler güvenle alışveriş yapabilirsiniz malının arkasında olan kurumsallığı bir yana esnaflığı olan bir firma. Yeni çanta ile değişimi yapıldı ve tam istediğim renk gönderildi yaklaşımlarıyla bütün yaşanılanı telafi ettiler Semender Leather Goods a teşekkür ederim."
"Yetkililer gayet nazik bir şekilde tarafımla iletişime geçtiler. Ve ürün iadesi talebimi kabul ettiler. İlgileri için teşekkür ederim."
"Gerçekten çoğu firmanın yapmayacağı derecede ilgi ve özen gösterildi. Talihsiz olarak yaşadığım deneyimim tamamen ortadan kalktı, her zaman tekrar ürün alabileceğim, güvenilir, ürünlerinin arkasında olan bir firma olmayı sağlam şekilde yansıttılar. Benim yaşadığım problemi onlar da fark etmiş ve askılıkları, mıknatısları tedarik ettikleri firmayı değiştirip yeni sistem kurmuşlar, şu anki ürünlerinde bu problem devam etmiyormuş. Ancak beni de mağdur etmemek adına yeni ürün gönderimini sağladılar. İlgili ve alakaları adına teşekkür ederim."
Semender'den 1 sene önce Lawyerbag çanta almıştım, elime ulaştı ama boyutunun küçük olduğunu, ayrıca tokalarının hemen açıldığını, Lawyerbag gereği la...
"Yeni baskı ile sorunsuz bir şekilde yeni ürünü yeniden gönderdiler. Hem ürün kalitesi hem de iletişim süreçleri açısından takdir edilesi bir deneyimdi. Semender müşterisi olmaya devam edeceğim. Teşekkürler..."
