to read complaints and reviews, or file yours.Semender Leather Goods Dayanıksız Tokalar ve Askılıklar Yüzünden Çantamı Kullanamıyorum
Semender'den 1 sene önce Lawyerbag çanta almıştım, elime ulaştı ama boyutunun küçük olduğunu, ayrıca tokalarının hemen açıldığını, Lawyerbag gereği laptop koyacağımı ama bu mıknatıslı tokaların tutmadığını belirttim. Çantanın neredeyse 1/5'lik fiyatına tekabül eden bir ücretle bunları halledebileceklerini söylediler ve ücreti yatırmamın akabinde çantanın büyük boyunu, sözde mıknatıslı tokaları da değişmiş şekilde gönderdiler. Ancak yine laptop koyduğumda 1 saniye bile tokalar durmuyor, doğrudan açılıyordu. Ben de askılıkla kullanmaya başladım.
Birinci askılık 1 ayda kopçalardan kırıldı, sonra yedek askılığa geçtim, o da 4-5 sefer kullanımdan sonra kırıldı. Semender'e, yedek askılığın ücretini ödemem durumunda yedek askılık yollayıp yollayamayacaklarını sordum, cevap bile vermediler. Derisi çok kötü olmasa da kullandıkları tokalar ve mıknatıslar çok kötü, çanta bu haliyle kullanılabilir durumda değil, bir daha asla almayacağım.
Merhabalar Rana Hanım, kontrol edip sorunu çözebilmemiz için sipariş numarası/sipariş verilen isim iletebilir misiniz?
Merhaba, SMNDR239061000 sipariş numaram
Arayıp gayet ilgili bir şekilde ürünü değiştirebileceklerini, belirtilen çıt çıt modellerinde daha sağlam bir ürüne geçtiklerini çok nazik şekilde anlattılar. Memnun kaldım. Şu an değişimi bekliyorum.
Gerçekten çoğu firmanın yapmayacağı derecede ilgi ve özen gösterildi. Talihsiz olarak yaşadığım deneyimim tamamen ortadan kalktı, her zaman tekrar ürün alabileceğim, güvenilir, ürünlerinin arkasında olan bir firma olmayı sağlam şekilde yansıttılar. Benim yaşadığım problemi onlar da fark etmiş ve askılıkları, mıknatısları tedarik ettikleri firmayı değiştirip yeni sistem kurmuşlar, şu anki ürünlerinde bu problem devam etmiyormuş. Ancak beni de mağdur etmemek adına yeni ürün gönderimini sağladılar. İlgili ve alakaları adına teşekkür ederim.
