to read complaints and reviews, or file yours.
Selpak marka 80'li kutu el ve yüz havlusundan bir koli satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Horon... Lojistik mağazasından aldım. Kutuyu açtıktan sonra 4–5 adet ürünü kullandıktan sonra havlulardan çok ağır, kimyasal ve sentetik bir koku geldiğini fark ettim. Bu koku nedeniyle ö
15.01.2026 tarihinde Şok market’ten aldığım 16'lı Selpak 3 katlı tuvalet kağıdının ambalajını açtığımda, ambalaj üzerind...eki boyanın kağıdın yüzeyine bulaştığını ve bazı ruloların belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Tuvalet kağıdı gibi hijyen açısından önemli bir üründe bu şekilde üretim hatasıy
Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığımız Selpak 32’li Deluxe tuvalet kağıdını genellikle Macro ve Migros marketlerden... satın alıyorum. Ancak yaklaşık iki hafta önce aldığım iki adet 32’li büyük pakette ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Bu paketlerdeki ruloların her birinde, birkaç parçada
Yeni evimde, pratik ve hijyenik olsun diye banyomda Selpak el ve yüz havlusu kullanmaya başladım. Havluyu, ürünün kendi ...yapışkanlı kısmıyla misafir banyomdaki dolabın yüzeyine sabitlemiştim. Ancak ürün bittikten sonra havluluğu çıkarmak istediğimde, yapışkan kısmı dolabın parçasını sökerek ciddi bir
4.01.2026 tarihinde Carrefour SA online mağazası üzerinden Selpak el ve yüz havlusu satın aldım. Ürünün ambalajında göst...erilen şekilde duvara yapışacağı izlenimi veriliyordu. Ürünü banyodaki fayans zeminde denedik, zaten ambalaj üzerinde ahşap yüzeyde kullanılmaması gerektiği belirtiliyordu. Ancak f
28.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Acıbadem bölgesinden Getir Market üzerinden toplu bir sipariş verdim. Siparişimde ...yer alan Selpak 12’li kağıt havlu için uygulamada 417,50 TL fiyat görünüyordu ve “2 paket al, 1 paket öde” şeklinde bir kampanya ibaresi bulunuyordu. Bu ibareye güvenerek siparişi
Yıllardır, yaklaşık 40 yıldır Selpak tuvalet kağıdı kullanan ve özellikle kalitesi nedeniyle Selpak’ı tercih eden bir tü...keticiyim. Son olarak Amazon.com üzerinden “Selpak Extra Tuvalet Kağıdı 40’lı” üründen 3 paket satın aldım. Ancak bu ürünleri kullanmaya başladığım ilk anda, alışık olduğum Selpak
Migros İzmir Özkanlar şubesinden yaklaşık bir ay önce aldığım Selpak marka, ters çevir yapıştır özellikli 80 yapraklık e...l ve yüz havlusu karton kutudaki üründen çok ağır bir kimyasal koku geliyor. Aynı ürünü daha önce defalarca kez aldım ve kullandım; hiçbirinde böyle rahatsız edici bir koku yoktu.
Uzun zamandır Selpak 3 katlı 32 rulo tuvalet kağıdını tercih ediyorum. Fakat her aldığım pakette aynı sorunu yaşamaktan ...artık gerçekten sıkıldım. Ruloların önemli bir kısmında ilk açılış yeri ruloya yapışık oluyor, bu yüzden kağıdı başlatmak için parçalayarak açmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem
Bugün Gratis’ten aldığım Selpak marka el ve yüz havlusunu kullanırken, bir süre sonra havlunun iç kısmında böcek benzeri... bir şey fark ettim. Kişisel temizlik için kullanılan bir ürünün içinden böyle bir yabancı madde çıkması, hem hijyen hem de sağlık açısından beni son derece tedirgin etti ve markay
13 Aralık Cumartesi günü Kayaşehir Çağrı Market şubesinden aldığım Selpak e...l yüz havlusu 80’li, duvara yapıştırmalı üründe, paketi açtığım andan itiba
Uzun süredir kullandığım Selpak El ve Yüz Havlusu ürününde yine yoğun çamaşır suyu kokusu ile karşılaştım. Bu durum çok ...kez başıma geldi ve artık gerçekten rahatsız olmaya başladım. Ürünü açtığım anda ağır bir çamaşır suyu kokusu geliyor, bu nedenle hem kullanamıyorum hem de sağlığa zararlı olabilec
"İstediğim ürün gönderilmedi ancak başka ürünlerle telafi yapıldı. Süreciniz biraz fazla uzundu ancak en azından sorunum çözüldü."
Ürünümden görseldeki gibi bir malzeme çıktı. Ulaştım, 1 ay uğraştık. Sonuçta yenisinden birkaç paket göndermişler. Çok g...erekliymiş gibi, onların göndereceği birkaç paket selpak sus payı gibi olmuş. Fakat yapıyorsanız hakkını verin; selpak özrünüz kabahatinizden büyük.
Uzun süredir Selpak Deluxe 32’li tuvalet kağıdını tercih eden bir kullanıcıyım. En son Migros Hemen üzerinden 21.11.2025... tarihinde aldığım 32’li Selpak Deluxe tuvalet kağıdında, önceki aldıklarıma göre belirgin bir kalite düşüşü fark ettim. Ürün, eskisine göre çok daha ince, oldukça sert ve kullanır
"Sürecimizle itinayla ilgilenip hızlıca değişim yaptılar. Memnuniyet yönetimi için teşekkür ederim, her zaman tercih ettiğimiz markaydı öyle de devam edecek"
"Gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim, Bundan sonra piyasaya çıkarılacak ürünlerde aynı hatanın olmaması dileğimle"
Selpak’tan aldığım el ve yüz kağıt havlularında üretim hatasıyla karşılaştım. Aynı yerden aldığım 5 paket havlunun tamam...ında düzgün kesilmemiş kısımlar vardı. Bu nedenle havluları kullanmakta zorluk yaşadım. Şu ana kadar Selpak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konuyla ilgili bilgilendirme
Yaklaşık 10 yıldır Selpak Deluxe kağıt havlu kullanıyorum ve bugüne kadar kalite ve sağlamlık açısından çok memnundum. A...ncak son 6 aydır her aldığım üründe ciddi bir kalite ve sağlamlık düşüşü yaşıyorum. Ürünün dayanıklılığı ve kalitesi önceki yıllara göre yaklaşık %30-40 azalmış durumda. Son olarak
"Hızlı bir geri dönüş yaptınız, ürünü evden teslim alıp kontrole gönderdiniz. Hızlıca da yenı ürün gönderdiniz fakat sorun ne hala bilemiyoruz, demek kı peçetelerinizin yenı kalitesi yumuşaklığı vs bu, çözüm için gayet hızlı ve ilgilisiniz ama gelen peçeteyle giden peçete arasında pek fark göremedim. Yine de müşteri memnuniyetini önemsediğiniz için teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
