to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Selpak Deluxe 32’li tuvalet kağıdını tercih eden bir kullanıcıyım. En son Migros Hemen üzerinden 21.11.2025 tarihinde aldığım 32’li Selpak Deluxe tuvalet kağıdında, önceki aldıklarıma göre belirgin bir kalite düşüşü fark ettim. Ürün, eskisine göre çok daha ince, oldukça sert ve kullanır...
"Sürecimizle itinayla ilgilenip hızlıca değişim yaptılar. Memnuniyet yönetimi için teşekkür ederim, her zaman tercih ettiğimiz markaydı öyle de devam edecek"
"Gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim, Bundan sonra piyasaya çıkarılacak ürünlerde aynı hatanın olmaması dileğimle"
Selpak’tan aldığım el ve yüz kağıt havlularında üretim hatasıyla karşılaştım. Aynı yerden aldığım 5 paket havlunun tamamında düzgün kesilmemiş kısımlar vardı. Bu nedenle havluları kullanmakta zorluk yaşadım. Şu ana kadar Selpak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Konuyla ilgili bilgilendirme ...
Yaklaşık 10 yıldır Selpak Deluxe kağıt havlu kullanıyorum ve bugüne kadar kalite ve sağlamlık açısından çok memnundum. Ancak son 6 aydır her aldığım üründe ciddi bir kalite ve sağlamlık düşüşü yaşıyorum. Ürünün dayanıklılığı ve kalitesi önceki yıllara göre yaklaşık %30-40 azalmış durumda. Son olarak...
"Hızlı bir geri dönüş yaptınız, ürünü evden teslim alıp kontrole gönderdiniz. Hızlıca da yenı ürün gönderdiniz fakat sorun ne hala bilemiyoruz, demek kı peçetelerinizin yenı kalitesi yumuşaklığı vs bu, çözüm için gayet hızlı ve ilgilisiniz ama gelen peçeteyle giden peçete arasında pek fark göremedim. Yine de müşteri memnuniyetini önemsediğiniz için teşekkürler"
Selpak GO Çek-Al 50’li havlu ürününü Migros’tan satın aldım. Dün paketi açtığımda, ürünün içinde kapalı halde kuş dışkısı olduğunu fark ettim. Paketin üzerinde 180825 parti numarası yer alıyor. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve oldukça şaşkınım. Şu ana kadar herhangi bir işlem yapmadım ve...
31 Temmuz 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Selpak Extra Yağ Emici Kağıt Havlu’nun 8’li paketini yaklaşık 100 TL ödeyerek İzmir Bornova adresime sipariş ettim (Sipariş No: #PUK2-b30l). Selpak markasının kalitesine güvenerek tercih ettim, fakat paketi açtığımda tüm rulolarda yaprakların kenarların...
Bir marketin online sitesinden alışveriş yaparken Selpak tuvalet kağıdı kaşmirli olanda kampanya olduğunu gördüm. Hep Selpak alırım zaten. Bu ürün yeni çıkmış diye düşündüm, önce tereddüt ettim ama daha sonra Selpak'ın kötü ürün yapmayacağını düşünerek sipariş verdim. O kadar kötü bir ürün ki, Selpa...
Selpak kağıt havlu ürünlerinde son iki alışverişimde aynı sorunu yaşadım. Carrefour Maltepe şubesinden Eylül 2025 tarihinde aldığım 12’li kağıt havlu paketlerinde, ürünün yapıştırma kısmında açma payı bulunmuyor. Paketi açmaya çalışırken neredeyse yarısı parçalanarak kullanılamaz hale geliyor, elde ...
Selpak kağıt havlunun kalitesini çok düşürdüler. Fiyat düşmedi ama hem boyunu kısaltıp hem inceltmek hiç etik değil.
26.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market'ten aldığım ve az önce bana ulaşan selpak 16'lı tuvalet kağıdında paket içerisindeki tuvalet kağıtlarında mavi boya baskısı vardır. Hijyen ürününüzde nasıl oluyor da böyle bir sorun oluşuyor. Açıklama yapılmasını ve telafi edilmesini rica ediyorum. Aksi halde...
12 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 4 adet Selpak el yüz havlusu siparişi verdim (Sipariş No: 698988915). Ürünleri teslim aldıktan sonra tamamında yoğun bir şekilde çamaşır suyu kokusu olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanım açısından rahatsız edici hem de sağlık açısından end...
Selpak kutu mendil ürününde ciddi bir ambalaj hatasıyla karşılaştım. Ürün kutu gibi görünmesi için tasarlanmış, ortasında “çek al” ifadesi var; ancak ambalaj kutu gibi mukavemetli değil ve kullanılan malzeme kalınlığı da çok ince. Kapanış yerleri bu yüzden poşette ezilmiş ve açılmıştı. Ayrıca, eğer...
11 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Z012025000442623 fatura numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Selpak havlu kağıdı ürünüm teslim edilmedi. 14 Ağustos’ta eksik ürünü fark edip müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik ürün bildirimini siparişten itibaren 2 gün içinde y...
Trendyol üzerinden Selpak marka 6'lı peçete siparişi verdim (#10386947799). Siparişim gönderici olarak Zerre Elektronik Hizmetleri tarafından, Point Kargo aracılığıyla gönderilmiş gibi görünüyor. Ancak 31/07/2025 tarihinde teslim edildiği belirtilmesine rağmen, bana hiçbir şekilde ürün ulaşmadı. Ada...
Selpak markasının tuvalet kağıdını uzun süredir yumuşaklığı nedeniyle tercih ediyordum. Ancak son aldığım 32’li pakette (barkod: 8 690530 284463) ürün...
Selpak’tan satın aldığım 100 yapraklı El ve Yüz Havlusu ürünlerinde ambalaj hatası nedeniyle açıkta kalmış, hijyenini yitirmiş iki adet ürünle karşılaştım. Bu ürünleri doğrudan Tüketici Hakem Heyeti’ne sunmak yerine, çözüm odaklı yaklaşarak Selpak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma kar...
Carrefour online alışverişten 193 689 775 numaralı siparişimle 32’li Selpak tuvalet kağıdı aldım. Fakat aldığım paketteki dört adet tuvalet kağıdı küflü, topraklı ve çamurlu çıktığı için hemen değişim talep ettim. Dün (sipariş günü) bu sorunu bildirdim ve dünden beri müşteri hizmetleri ile beş defa ...
Selpak 10'lu mendil aldım ama içinden 9 adet çıktı. 10'lu avantajlı paketten almıştım, ürün açılmamıştı ve ben kendim açtım. Ancak içinden 9 adet çıktı. Birini aldım, fotoğrafta 8 adet gözüküyor. İletişime geçmenizi veya destek vermenizi bekliyorum. Şikayet ediyorum.
A. 101 marketten 10 TL üzeri Selpak markalı kağıt havlu aldım ve ürünün yaprakları kopmuyor. Her defasında koparmaya çalıştığımda elimde kalıyor. Araları bitişik ve kopmuyor, hiç kullanışlı değil. Verdiğimiz paraya yazık, bu tarz ürünleri piyasaya sürmeyin lütfen selpak için çok şaşırtıcı bir ürün g...
Selpak 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
