Selpak Kaşmir Özlü Tuvalet Kağıdında Kalitesiz Üç Katlı Rulolar

Tc Ayten · 2026-02-13T16:50:27+03:00

Yıllardır Selpak tuvalet kağıdı kullanan ve markasını değiştirmeyen bir tüketiciyim. Ancak Ocak ayı başında aldığım 16’lı Kaşmir özlü tuvalet kağıdı paketi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün 3 katlı olmasına rağmen neredeyse tek kat gibi duruyor, içinden çıkan bazı rulolarda ise sanki önceden yırtılmış gibi parçalanmış kısımlar bulunuyor. Eşim bile bu durum karşısında “Bunun da mı kötüsünü yapmışlar? ” diye tepki veriyor, bu da bizi hem kalite hem de güven açısından ciddi şekilde endişelendiriyor. Yıllardır memnuniyetle kullandığımız bir üründe böyle bir sorun yaşamak istemezdik. Bu nedenle ilgili partinin incelenmesini ve ayıplı olduğu açıkça belli olan ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse problemli ruloların incelenmesi için firmaya gönderilmesine de hazırım. Yazdıklarımın yetkililer tarafından dikkate alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.

Selpak

Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: 08502033000

Selpak

Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz DHL Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hattımız üzerinden bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.