Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Selpak Deluxe Kullanımından Kaynaklanan Kaşıntı Ve Mantar Problemi

23 Şubat 10:51348
Yasemin'in Teşekkür Mesajı
Ürün gönderimi ve ilginiz için çok teşekkür ederim

Migros Hemen üzerinden Selpak Deluxe 32’li tuvalet kağıdı siparişi verdim, ürün kapıma teslim edildi. Yıllardır aynı markayı kullanan ve kalitesine güvenen biri olarak bu kez yaşadığımız durum tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünü kullanmaya başladığımız günden beri ailecek mantar ve yoğun kaşıntı problemi yaşıyoruz. Sadece ev halkı değil, bize misafirliğe gelen annemde bile aynı şikayetler ortaya çıktı. Mantar ilacı almak zorunda kaldım, buna da ayrı bir para ödedim. Ürünü aldığım için gerçekten bin pişmanım, her kullanımda kaşıntı yapıyor ve bu durum hem sağlık hem de psikolojik açıdan bizi çok rahatsız etti.

Siparişimi Migros Hemen üzerinden, 805935401 numaralı sipariş ile verdim. Ekonomik şartların bu kadar zor olduğu bir dönemde, bir de bu şekilde sağlık sorunu ve ekstra masraf yaşamak istemiyorum. Selpak markasının kalitesine güveniyordum fakat bu ürünle birlikte güvenim tamamen sarsıldı.

Ürünün acilen incelenmesini, tarafıma ürün değişimi yapılmasını ve şirketin benimle irtibata geçmesini istiyorum. Kimse parasını sokaktan toplamıyor, bu nedenle hem mağduriyetimin hem de yaşadığımız sağlık sorununun ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

23 Şubat 15:56 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında telefon üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

23 Şubat 15:57

Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, danışma hattımızdan hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

Yasemin
9 Nisan 10:21

Ürün gönderimi ve ilginiz için çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Selpak Deluxe Tuvalet Kağıdı Katmanları Ayrılıyor, Kalitesiz Ürün Teslimatı

22 Ekim 2025 10:51497

"Hızlı bir geri dönüş yaptınız, ürünü evden teslim alıp kontrole gönderdiniz. Hızlıca da yenı ürün gönderdiniz fakat sorun ne hala bilemiyoruz, demek kı peçetelerinizin yenı kalitesi yumuşaklığı vs bu, çözüm için gayet hızlı ve ilgilisiniz ama gelen peçeteyle giden peçete arasında pek fark göremedim. Yine de müşteri memnuniyetini önemsediğiniz için teşekkürler"

1 Destek
1

Selpak Tuvalet Kağıdındaki Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

25 Ocak 15:37405

Uzun zamandır Selpak ürünlerini tercih eden bir müşteriyim ve özellikle mendil, havlu gibi diğer ürünlerinizden genel ol...

Selpak Tuvalet Kağıdındaki Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
Selpak Tuvalet Kağıdındaki Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
Selpak Tuvalet Kağıdındaki Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kanlı Selpak Marka

Kanlı Selpak Marka

Profil fotoğrafı
Tuba
Sigara Yanıkları Olan Selpak Tuvalet Kağıdı

Sigara YanıklarıOlan Selpak Tuvalet Kağıdı

Profil fotoğrafı
Arzu
Selpak Paket İçinden Yarım Ürün Çıkması

Selpak Paketİçinden Yarım Ürün Çıkması

Profil fotoğrafı
Gülsevil
Selpak Havlu Kağıt İkiye Ayrılıyor

Selpak HavluKağıt İkiye Ayrılıyor

Profil fotoğrafı
Zuhal
Selpak Dev Rulo Kağıt Havluda Böcek!

Selpak Dev RuloKağıt Havluda Böcek!

Profil fotoğrafı
İrem
Selpak 3. Kalite Ürünü Zincir Markette Nasıl Sundu?

Selpak 3. KaliteÜrünü Zincir Markette Nasıl Sundu?

Profil fotoğrafı
Özlem