to read complaints and reviews, or file yours.Selpak Premium 4 katlı tuvalet kağıdını yaklaşık 2 hafta önce Biga’daki Küçükler AVM’den satın aldık. Ambalajı açtığımız... anda tuvalet kâğıtlarının garip şekilde kesilmiş, yamuk yumuk ve dökülür halde olduğunu gördük. Rulolar düzgün sarılmamış, kesim hatalı ve bu durum sadece birkaç ruloyla sınırlı d
"Sorunum çözüldü. Zararım karşılandı. Süreç boyunca yardımcı olan müşteri temsilcisine de çok teşekkür ederim."
İki gün önce Şok marketten Selpak kağıt havlu aldım. Ürün 1 paket ve 8 rulodan oluşuyordu, kasada yaklaşık 120 TL ödedim.... Ancak ürünün kalitesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Havlular son derece ince, koparma yerinden çekildiğinde sürekli parçalanıyor ve düzgün kopmadığı için hem kul
"Yeni ürünler elimize ulaştı Umarım sizde bizde bir daha mağduriyet yasamayız teşekkürler :)"
Selpak markalı 16'lı tuvalet kağıdını yaklaşık iki hafta önce Ankara Elvankent'teki Anka Gross marketten satın aldım. Pa...keti açtığımda rulolardan 4–5 tanesinin kenarlarında ne olduğu belli olmayan, sanki bir şey enjekte edilmiş gibi dağılmış kahverengi lekeler olduğunu gördüm. Tuvalet kağıdı gibi hi
"İlgi ve alakanız için teşekkürler."
Migros online üzerinden 30 Mayıs Cumartesi günü Selpak 16’lı Extra tuvalet kağıdı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda pa...ketin ıslak olduğunu ve ambalajında yırtıklar bulunduğunu fark ettim. Paketi açtığımda ise birden fazla rulo tuvalet kağıdının küflü ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Durumu
Yemeksepeti üzerinden 25 Nisan tarihinde satın aldığım Selpak Dev Rulo kağıt havlu ürününden hiç memnun kalmadım. Ürünü ...ilk kullandığım anda katmanlarının düzensiz olduğunu, yapısının aşırı ince ve dayanıksız olduğunu fark ettim. Kağıt havlu daha düzgün kopmadan parçalanıyor ve bu haliyle kalite ola
"Hatalı ürünler yenileriyle değiştirildi ve tarafıma gönderildi, teşekkürler."
Selpak marka tuvalet kağıdını 4 Mart tarihinde İstanbul Kartal’da Çağrı Mar...ket Online üzerinden satın aldım. Ürün 32’li paketti ve kullanırken son 8 r
"Teşekkürler selpak, Yıllardır evimizin vazgeçilmezi olan Selpak markasında yaşadığımız küçük bir aksaklığın, bu denli büyük bir nezaket ve profesyonellikle çözüleceğini bilmek çok kıymetli. Şikayetimin ardından gösterilen o hassas ilgi ve bugün elime ulaşan telafi ürünü, markaya olan gönül bağımızı ve güvenimizi tazeledi. Kullanıcı deneyimine bu kadar zarif bir değer verdiğiniz için tüm ekibe teşekkür ederim."
Selpak dev havlu kağıdı Migros’tan mart 2026 tarihinde aldım. Ancak ürünü kullanırken ciddi bir kalite sorunu yaşadım. H...avluyu kopartmak istediğimde katlar birbirinden ayrılıyor ve elimde paramparça olmuş havlu kağıt kalıyor. Bu durum paketin içindeki tüm rulolarda aynı şekilde tekrarlandı. Uzun sü
"İlgi ve geri dönüş için teşekkürler"
Yıllardır Selpak tuvalet kağıdı kullanan ve markasını değiştirmeyen bir tük...eticiyim. Ancak Ocak ayı başında aldığım 16’lı Kaşmir özlü tuvalet kağıdı p
Uzun zamandır Selpak ürünlerini tercih eden bir müşteriyim ve özellikle mendil, havlu gibi diğer ürünlerinizden genel ol...arak memnunken, bir süredir sadece tuvalet kağıtlarınızda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Bu nedenle son zamanlarda tuvalet kağıdı alırken mecburen başka markalara yöneliyordum.
15.01.2026 tarihinde Şok market’ten aldığım 16'lı Selpak 3 katlı tuvalet kağıdının ambalajını açtığımda, ambalaj üzerind...eki boyanın kağıdın yüzeyine bulaştığını ve bazı ruloların belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Tuvalet kağıdı gibi hijyen açısından önemli bir üründe bu şekilde üretim hatasıy
Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığımız Selpak 32’li Deluxe tuvalet kağıdını genellikle Macro ve Migros marketlerden... satın alıyorum. Ancak yaklaşık iki hafta önce aldığım iki adet 32’li büyük pakette ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Bu paketlerdeki ruloların her birinde, birkaç parçada
Uzun zamandır Selpak 3 katlı 32 rulo tuvalet kağıdını tercih ediyorum. Fakat her aldığım pakette aynı sorunu yaşamaktan ...artık gerçekten sıkıldım. Ruloların önemli bir kısmında ilk açılış yeri ruloya yapışık oluyor, bu yüzden kağıdı başlatmak için parçalayarak açmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem
Yıllardır Selpak tüketicisiyim. Fakat 1 yıldır rulo peçeteler, tek veya ikişer adet kopartmaya çalışsam 10 parça oluyor.... Bu da benim ürünü kullanmamdan sofrada korkunç bir şekilde yırtılmasına neden oluyor. Ürünleriniz eskiden daha kalın malzemeden yapılıyordu ve harika bir hizmet alıyordum. Ürünler
Selpak kağıt havlu aldım 6, lı 2 paket şeklinde. Kağıt havlularının iç kısmındaki karton rulo hayvan tuvaleti kokusu gib...i bir koku kokuyor hepsi öyle. Görsel olarak bir problem gözükmüyor lakin koku bizi mahvetti. Ne yapacağımızı bilemedim. Konu ile ilgili çözüm talep ediyoruz
"Tarafıma yeni ürün teslim edildi. İlginize teşekkürler"
Eczacıbaşı tarafından piyasaya arz edilen selpak extra kötü kokuları yok eder isimli 12 rulo içeren tuvalet kağıdı aldım.... Ancak paketin içinden diğerlerinden daha küçük rulo içeren sarımı az olan bir rulo çıktı. Rulo elimde. Ben muadillerine göre daha fazla ücret ödeyerek aldığım bu ürünün neden böy
Migros'tan aldığım Selpak Deluxe 32'li tuvalet kağıdının içindeki birçok rulo yamuk kesilmiş. Dünya para verip alıyoruz.... Bu şekilde artık Selpak kullanmak istemez kimse sanırım. Nerede şirket politikası, nerede kalite? Bundan sonra asla Selpak almayacağım, çevremde de aldırmayacağım.
En yüksek kalite ve piyasadaki en pahalı tuvalet kağıdını aldığımız halde, fotoğraflarda da gördüğünüz gibi kağıtlar 3 k...at olması gerekirken her bir parçanın 1/3 ü ancak 3 kat kalınlıkta. Bu aldığımız 2. 32li rulo ve maalesef ilki hatalıdır diye geçsek de aynı sorunu tekrar yaşadık. Ürünler kampany
Selpak marka tuvalet kağıdını en iyi ve en yüksek fiyatlı ürün olarak alıyoruz. Her rulosunda içinde pul pul beyaz parça...lar halinde bir şeyler dökülüyor, banyomun yerleri mahvoluyor ve kullanamıyorum. Rulo yarısına geldiğinde bu durum başlıyor. Çöpe atmak zorunda kalıyorum @selpak.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
