to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünün içinde katları arasında ezilmiş böcek gibi bir şeyler var bu nasıl bir şey? Böyle bir şey nasıl mümkün olabilir?
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, danışma hattımızdan hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Bana ulaşıldı ama denen şey "ürünü sizden kargo şirketiyle 1-3 gün içinde alınacak, laboratuvarda incelenecek ve sonuç doğrultusunda yeni bir ürün gönderilecek politika gereği para iadesi yapmıyoruz " pardon siz nasıl para iadesi yapmıyorsunuz? Kanunun hangi maddesinde var bu? Hem böyle bir ürünü paketliyorsunuz ve satışa sunuyorsunuz hem de tüketiciyi böylesine uzun bir sürece sokuyorunuz? Ben kargolayacağım sonra o size olaşacak da testlerden geçecek de sonra bana geri kargolanacak? Müthiş bir mağduriyet süreci ve zaman kaybı bunun yerine Tüketici Hakem Heyeti'ne giderim işim daha kolay çözülür. Videoda her şey belli zaten katların arasında yabancı cisimler var ve bunlar "hijyen" ürünleri üstelik insan sağlığını tehlikeye atıyorsunuz üstüne tekrar mağdur ediyorsunuz benim kargoyu beklemekle uğraşacak zamanın yok. Yaptığınız hatayı bu şekilde mi düzeltiyorsunuz?
Yemeksepeti üzerinden 25 Nisan tarihinde satın aldığım Selpak Dev Rulo kağıt havlu ürününden hiç memnun kalmadım. Ürünü ilk kullandığım anda katmanlarının düzensiz olduğunu, yapısının aşırı ince ve dayanıksız olduğunu fark ettim. Kağıt havlu daha düzgün kopmadan parçalanıyor ve bu haliyle kalite ola...
15.01.2026 tarihinde Şok market’ten aldığım 16'lı Selpak 3 katlı tuvalet kağıdının ambalajını açtığımda, ambalaj üzerindeki boyanın kağıdın yüzeyine bulaştığını ve bazı ruloların belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Tuvalet kağıdı gibi hijyen açısından önemli bir üründe bu şekilde üretim hatasıy...
Uzun zamandır Selpak ürünlerini tercih eden bir müşteriyim ve özellikle mendil, havlu gibi diğer ürünlerinizden genel olarak memnunken, bir süredir sadece tuvalet kağıtlarınızda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Bu nedenle son zamanlarda tuvalet kağıdı alırken mecburen başka markalara yöneliyordum....
Selpak marka 80'li kutu el ve yüz havlusundan bir koli satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden Horon Lojistik mağazasından aldım. Kutuyu açtıktan sonra 4–5 adet ürünü kullandıktan sonra havlulardan çok ağır, kimyasal ve sentetik bir koku geldiğini fark ettim. Bu koku nedeniyle ö...
Uzun yıllardır düzenli olarak kullandığımız Selpak 32’li Deluxe tuvalet kağıdını genellikle Macro ve Migros marketlerden satın alıyorum. Ancak yaklaşık iki hafta önce aldığım iki adet 32’li büyük pakette ciddi bir kalite sorunu ile karşılaştım. Bu paketlerdeki ruloların her birinde, birkaç parçada ...
Yorumlar