Mağaza Personelinin İletişim ve Davranış Sorunları
- Kaba davranışlar: 12 şikayette personelin 'alaycı' ve 'laubali' olduğu, bazı durumlarda yüksek sesle konuşulduğu belirtiliyor.


Şekerciler Market için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin karşısında marka, 56/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%100) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla personelin sergilediği kaba tutumları, daha az sayıda da gıda güvenliği ve fiyatlandırma sorunlarını bildiriyor.
Ankara Keçiören kuyuyazı Şekerciler şubesinin yaklaşık 6 aydır sürekli müşterisiyim ancak şubenin durumu her geçen gün d...aha kötüye gidiyor. Artık içimden gelerek değil, mecburiyetten ailecek gitmek zorunda kalıyoruz. Mağazaya girdiğimizde yerler sürekli kirli, gıda reyonları tozlu ve genel temizlik
Şekerciler Etlik şubesinde görev yapan mağaza müdürü P**** Y******* hakkında şikayetçiyim. Kendisi, herhangi somut ve ge...çerli bir neden belirtmeksizin, kendi kanaatine ve asılsız duyumlara dayanarak beni mağazadan uzaklaştırmaya çalışmaktadır. Daha önce sosyal medya üzerinden tarafıma mesaj atarak
Şekerciler Gıda İncek Şubesinin cephesine asılı ilanda yer alan kampanya kapsamında işletmenin kasa çalışanından da teyi...t alarak alışveriş yaptım, taahhüt edilen çekin verilmesini talep ediyorum. Sürekli alışveriş yaptığım yerin saygısız tarzı için de ayrıca özür bekliyorum.
Ankara Beysukent’te bulunan Şekerciler Market’in Temmuz ayında yaptığı bir kampanya ile ilgili yaşadığım mağduriyeti pay...laşmak istiyorum. Temmuz ayında, 2.500 TL’lik alışverişe 500 TL hediye çeki verildiği, 5.000 TL’lik alışverişe ise 1.000 TL hediye çeki verileceği şeklinde bir kampanya yaptılar. B
30.05.2026 tarihinde Keçiören Mecidiye’de bulunan Şekerciler Market’ten yaptığım alışverişte Toybox Sour Belt isimli ürü...nü satın aldım. Kasadan aldığım fişte de görüldüğü üzere ürün bedeli 34,90 TL olarak alınmıştır, ancak rafta aynı ürünün fiyatı 24,90 TL olarak yazıyordu. Yani hem son kullanma tar
17 Ocak 2026 tarihinde Ankara Sanatoryum bölgesindeki Şekerciler Market’ten... yaptığım alışverişte kredi kartımdan 348,64 TL tutarındaki harcama iki kez
15 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Etlik Aşağı Eğlence’de bulunan Şekerciler Market şubesinde kabul edi...lemez bir olay yaşadım. Ailemle birlikte yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak bu mağazadan alışveriş yapan bir müşterinizim. O gün kahve almak için kasaya geldiğimde, kasanın çalışmad
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
Şekerciler Etlik Gurme şubesinde 07.04.2026 tarihinde akşam saat 19.00–21.0...0 arasında yaptığımız alışverişte, bir müşteri olarak kabul edilemez bir yö
"Şikayet sonucu kasadaki elemanı işten çıkardığınız için teşekkür ederim güvenle geliyorum artık"
Keçiören Mecidiye Şekerciler Market’e her gidişimde kasada çalışan personel...in son derece saygısız ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşterilerin iç
Ankara Çankaya’da Yemeksepeti üzerinden Şekerciler Market’ten Pınar Akçaabat dondurulmuş köfte satın aldım. Ürünü teslim... aldıktan sonra direkt derin dondurucuya koydum. Dün kızartmak için paketi açtığımda köftenin yoğun şekilde kötü koktuğunu ve renginin bozulmuş olduğunu fark ettim. Ürünün son tüke



Ben kuryelik yapıyorum ve Ankara Keçiören etlikte adnan yüksel caddesinde bulunan şekerciler marketten sipariş almaya gi...ttim. Yaklaşık 25 dakika paket bekledikten sonra daha hazır olmaz mı dediğimde Mağaza müdürü dışarıda bekle o zaman diye çıkışta bulundu. Dışarıda değil içeride bekleyeceğim paketi
19 Şubat 2026 tarihinde Çankaya Tınaztepe Mahallesi Bülbülderesi Caddesi’nde bulunan Şekerciler Market’ten manav reyonun...dan meyve almak istedim. Ürünün gerçek fiyatı 99 TL olmasına rağmen etikete 189 TL yazıldığını fark edip durumu personele söylediğimde son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla k
Alışveriş sonrası kasadan ayrılmadan fişimi kontrol ettim. Aldığım 2 üründe reyonda yazan fiyatla kasada çıkan fiyat ara...sında fark olduğunu fark ettim. Önce kasadaki arkadaşa durumu söyledim ben kasiyerim ne yapayım cevabını aldım. Kim ilgileniyorsa çağırır mısın dedim. Oldukça itici bir tavırla bir
Şekerciler Marketlerinden uzun süredir alışveriş yapan bir müşteri olarak, özellikle Etlik Aşağıeğlence şubesinde kasiye...rlerin çalışma koşullarıyla ilgili bir durumu belirtmek istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu şubede kasiyerlerin sürekli ayakta çalıştığına, kasada oturabilecekleri bir sandalye dahi ol
18.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören Sanatoryum şubesindeki Şekerciler Market’ten, Getir üzerinden “Beypiliç baget kg TB... 0.75kg X 97.55” olarak geçen tavuk ürünü sipariş ettim. Fişte marka ve gramaj bilgisi Beypiliç olarak görünmesine rağmen, eve gelen ürün kasaptan paketlenmiş, üzerinde hiçbir mark
17 Kasım 2025 günü saat 14:00 civarında Ankara Keçiören Mecidiye Şekerciler Market şubesinde belediyemizin vermiş olduğu... kart ile alışveriş yapmak istedim. Kasada işlemimi alan H***** isimli, kapalı, kısa boylu ve esmer bir personel, işlemi gerçekleştiremedi ve yaklaşık 1 saat boyunca bekletildim. T
14.11.2025 sabahı saat 08:10 civarında Ankara Keçiören Ayvalı Mahallesi Gazze Caddesi üzerindeki Şekerciler Market’in fı...rın bölümünde, gözlüklü kadın personelin sürekli olarak müşterilere karşı saygısız bir tavır sergilediğine şahit oldum. Sıra bekleyip poğaça almak istediğimde, bu personel üç kez '
Şekerciler marketlerinin tüm şubelerinde son bir yıldır tüm ürünlerde ciddi bir fiyat artışı gözlemliyorum. Temel gıdada...n temizlik ürünlerine kadar her kategoride fiyatlar, diğer marketlerle kıyaslandığında oldukça yüksek seviyede. Bu nedenle artık alışverişlerimi Şekerciler’den yapmayı bıraktım. Ş
22/10/2025 tarihinde saat 20:24 civarında Ankara Keçiören Mecidiye’de bulun...an Şekerciler mağazasında alışveriş yaparken, kadın çalışanların kendi aral
13.10.2025 tarihinde saat 19:46’da Ankara Mecidiye’deki Kızlarpınarı Caddesi Ahmet Çavuş Şekerciler Market şubesinde, ka...siyer K**** Hanım tarafından son derece kaba bir şekilde karşılandım. Merhaba dedikten sonra, ürünlerimi kaba bir şekilde kasadan geçirip attı. Poşet miktarını sorduğunda yanıt ver
Dün gece Yemek Sepeti uygulaması ile sipariş ettiğim 2 kg miktarda içim yarım yağlı yoğurtun son kullanma tarihi kabul e...dilebilir değildir. Gece 22:30da gelen siparişteki yoğurtun SKT'si 07.09.2025(yani 06.09.2025 saat 00:00) ürünün geldiği tarih ise neredeyse 05.09.25. 2 kg'lik yüksek gramajlı yoğu
"İletişime geçtiler. Para iadesi yapıldı."


24 Ağustos 2025 tarihinde Keçiören Şekerciler Market (Divrik Caddesi) şubesinden yaptığım alışverişte, ING Bank uygulama...sı üzerinden karekod ile ödeme yaptım. Ancak hesabımdan aynı tutar olan 343,65 TL iki kez çekildi. Durumu market çalışanlarına ilettiğimde, tutarın bir gün içinde hesabıma iade edi