Şekerciler Market’te Değiştirilen Hediye Çeki Koşulları Müşteriyi Yanıltıyor

Ankara Beysukent’te bulunan Şekerciler Market’in Temmuz ayında yaptığı bir kampanya ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Temmuz ayında, 2.500 TL’lik alışverişe 500 TL hediye çeki verildiği, 5.000 TL’lik alışverişe ise 1.000 TL hediye çeki verileceği şeklinde bir kampanya yaptılar. Ben de bu kampanyaya güvenerek 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve karşılığında 1.000 TL’lik hediye çeki aldım. Kasadaki görevli bu çeki 1–10 Ağustos tarihleri arasında kullanabileceğimi söyledi.

Ancak 9 Ağustos’ta çeki kullanmak için tekrar Beysukent şubesine gittiğimde, bu kez 1.000 TL’lik hediye çekini kullanabilmem için yeniden 5.000 TL’lik alışveriş yapmam gerektiğini söylediler. Yani kampanya koşulunu fiilen değiştirmiş oldular. Çeki alırken böyle bir zorunluluktan asla bahsedilmemişti, sadece belirtilen tarihler arasında kullanılabileceği söylenmişti. Bu durum hem yanıltıcı hem de müşteriyi kendine bağlamak için etik dışı bir yöntem olarak karşımıza çıkıyor.

Bu kampanyanın, müşteriyi başta çekle cazip gösterip sonrasında yeni şart dayatan, son derece yanıltıcı ve ticari ahlaka aykırı olduğunu düşünüyorum. İnsanlar böyle bir kampanyaya güvenip yüksek tutarlı alışveriş yaparken, sonradan önlerine yeni şartlar konulmamalı. Ben bu yaşadığım olayı hem diğer tüketicilerin de bu tür kampanyalara kanmaması için paylaşmak istiyorum hem de firmanın bu uygulamasını gözden geçirerek tüketiciyi açıkça bilgilendirdiği, şeffaf ve dürüst bir kampanya anlayışına geçmesini bekliyorum.