Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hamit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasadaki Kaba Davranışlar Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
02 Nisan 18:40
134
Hamit'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet sonucu kasadaki elemanı işten çıkardığınız için teşekkür ederim güvenle geliyorum artık”

Keçiören Mecidiye Şekerciler Market’e her gidişimde kasada çalışan personelin son derece saygısız ve kaba tavırlarıyla karşılaşıyorum. Müşterilerin içinde ağıza alınmayacak sözler konuşuyorlar, üslup ve davranışları kesinlikle müşteri memnuniyetini önemseyen bir yapıda değil. 2 Nisan Perşembe günü saat yaklaşık 17.40 civarında yine aynı saygısız tavırlar devam etti.

Sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı marketten alışveriş yaparken kendimi rahatsız ve değersiz hissediyorum. Çalışanların müşterilerin yanında bu şekilde konuşması ve davranması kabul edilebilir değil.

Bu nedenle özellikle kasada görevli personel hakkında gerekli disiplin uyarılarının yapılmasını ve gerekliyse personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine uygun, saygılı bir hizmet anlayışı bekliyorum.

02 Nisan 18:49 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Hamit
Hamit
02 Nisan 18:53

Bahsettiğim kasiyer zayıf kısa boylu kapalı beyaz tenli sürekli aynı o kişiyle sorun yaşıyorum bana yapan herkese eminim aynı davranışı yapıyor

02 Nisan 18:56

Tamam Hamit Bey En Kısa Sürede Gereken Yapılacaktır.

Hamit
Hamit
02 Nisan 18:56

17:40 civarında orta kasada çalışıyordu

Hamit
Hamit
09 Nisan 19:15

Kasada çalışan personelin saygısız tavırları nedeniyle özür mesajı aldım, ancak personel değişikliği hakkında bilgi verilmedi ve hâlâ bir gelişme yok. Durumu hâlâ çözülmemiş olarak hissediyorum.

Hamit
Hamit
18 Nisan 17:37

Şikayet sonucu kasadaki elemanı işten çıkardığınız için teşekkür ederim güvenle geliyorum artık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gacha sonuçtan hiç memnun değil

Şekerciler Market Keçiören Şubesinde Sürekli Kaba Davranış Ve Yanlış İşlem Sorunları

profile
10 Ağustos 2025 17:19
1.039
1
Nazik sonuçtan hiç memnun değil

Market Şubesinde İlgisiz Personel Ve Çözülmeyen İşlem Mağduriyeti

profile
17 Kasım 2025 20:12
624

Bozkırlılar Mismar AVM Personelinin Kaba Tavrı

profile
26 Mart 16:30
160

Market Şubesinde Yaşadığım Kaba Davranış Ve İlgisiz Hizmet

profile
14 Ekim 2025 04:07
821

Biçen Market Kasiyerlerinin Agresif Ve Saygısız Davranışları

profile
08 Ocak 23:24
554
Benzer Şikayet Yaz