to read complaints and reviews, or file yours.Şekerciler Market Mağaza Müdürünün Kurye Karşısında Kaba Davranışı
Ben kuryelik yapıyorum ve Ankara Keçiören etlikte adnan yüksel caddesinde bulunan şekerciler marketten sipariş almaya gittim. Yaklaşık 25 dakika paket bekledikten sonra daha hazır olmaz mı dediğimde Mağaza müdürü dışarıda bekle o zaman diye çıkışta bulundu. Dışarıda değil içeride bekleyeceğim paketimi artık hazırlarsanız sevinirim dedim. Mağaza müdürü bir anda bana çıkışıp o zaman içeride bekleyeceksen kes sesini bekle dedi. Bende bizim esnaf olduğumuzu maaşlı çalışmadığımızı paketleri hızlı atmamız gerektiğini söylediğimde bütün vasıfsızları kurye yapmışlar dedi.
Bu lafın üstüne markette müdür olunca vasıflımı oldun dedim evet dedi. Çıkarken kendisine kolay gelsin vasıfsız diye çıkıştım döndüm arkamı gittim arkamdan yüzsüz kaskını çıkarda gel buraya diye bağırmaya başladı. Umursamadan yoluma devam ettim. Böyle saçma sapan tutumları olan bir kişinin bir mağazaya müdür yapılması ve şekerciler markasının bu tarz insanları bünyesinde bulundurması gerçekten üzücü bir durum. Sonuç itibariyle bu şahıs hem müşteri hem çalışan hem kurye hem Toptancılar sevkiyatçılarla muhatap olan bir kişi umarım benim yaşadığım durumu bir başka kurye arkadaşım yaşamaz.
Sayın Kaan Bey, Öncelikle değerli zamanınızı ayırıp yaşadığınız olayı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Kurye olarak yoğun bir gün içinde müşterilerimize hızlı ve sorunsuz hizmet sunma sorumluluğumuzun bilincindeyiz; bu süreçte karşılaştığınız tutum ve iletişim eksikliği bizi derinden üzmüştür. Ankara Keçiören Etlik 'teki Şekerciler Market’te yaşanan bu olay kesinlikle kabul edilemez. Konu İle İlgili Sadece Mağaza Personelimiz Değil Sizin de Yapmış Olduğunuz Çıkışlar Görülmüştür. Mağazalarımızın Tümünde Bayanlara Karşı Saygı Sonsuzdur. Sizden İsteğimiz Bir Daha Bu Tarz Olaylarda Direk Bizi aramanız. Hem siz Hem Mağazamız Adına bu tür bir iletişim tarzının, mağazamızın değerleri ve hizmet standartlarıyla hiçbir şekilde uyuşmadığını vurgulamak isteriz. Yaşadığınız bu durumun tekrarlanmaması için ilgili mağaza müdürüne ve tüm mağaza personeline gerekli uyarılar yapılmıştır. Bu süreçte, mağaza içinde benzer bir olayın tekrar yaşanması durumunda, doğrudan şikayetinizin incelenip gerekli disiplin işlemlerinin uygulanacağını bilmenizi isteriz. Siz değerli kurye arkadaşlarımızın güvenli ve saygı çerçevesinde çalışabilmesi bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, gelecekte daha olumlu bir iş birliği sürdürebilmemiz adına bu konuyu dikkate alacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla
