Kasiyerin ‘Seni Boğarım’ Tehdidi Ve Çakmak Atışı

15 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ankara Etlik Aşağı Eğlence’de bulunan Şekerciler Market şubesinde kabul edilemez bir olay yaşadım. Ailemle birlikte yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak bu mağazadan alışveriş yapan bir müşterinizim. O gün kahve almak için kasaya geldiğimde, kasanın çalışmadığını görünce kasiyere diğer kasaya geçeceğimi söyledim.

Orta kasadaki siyah uzun saçlı kasiyer bu sözüm üzerine bana dik dik bakmaya başladı. Neden baktığını sorduğumda ise “seni boğarım” şeklinde açıkça tehditte bulundu ve elindeki çakmağı bana doğru fırlattı. Bu, hem açık bir tehdit hem de fiziksel zarar riski içeren kasten yaralama girişimi niteliğinde son derece ciddi ve asla hafife alınmaması gereken bir davranıştır.

Olay sonrası durumu mağazadaki yetkililere ilettiğimde, mağaza müdürüyle görüşeceklerini söylemekle yetindiler. Ancak bu kadar ağır ve tehdit içeren bir olay karşısında, yalnızca “müdürle görüşeceğiz” demek kesinlikle yeterli değildir. Kurumunuzu temsil eden bir çalışanınızın, müşteriye karşı bu şekilde saldırgan, tehditkar ve güvenlik hissini yok eden bir tutum sergilemesini kesinlikle kabul etmiyoruz.

Yaklaşık 15 yıldır bu mağazayı tercih eden bir müşteri olarak, bu olay nedeniyle kendimizi mağazanızda güvende hissetmiyoruz ve bu tavrı asla normalleştirmiyoruz. Bu çalışan hakkında derhal ve net bir şekilde gerekli disiplin ve yaptırım süreçlerinin işletilmesini, hangi işlemlerin yapıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşanan bu tehdide ve kasten yaralama girişimine ilişkin olarak polis üzerinden şikayetçi olma hakkımı kullanacağımı, ayrıca Ticaret İl Müdürlüğü’ne ve CİMER’e resmi başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.

Bu olayın, hem ilgili personel hem de mağaza yönetimi açısından ciddi bir güvenlik ve müşteri hakları ihlali olarak ele alınmasını ve benzer bir durumun bir daha asla yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını bekliyorum.