to read complaints and reviews, or file yours. 
Şekerbank’ta bulunan TR63********************91 IBAN numaralı hesabımda 13.070,46 TL bakiyem olmasına rağmen, yaklaşık 30 dakikadır mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL kullanmak istediğimde “hesap bakiyeniz yetersizdir” uyarısı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.
Bugüne kadar defalarca görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, şu an benimle işlem yapamayacağını, sistemde anne kızlık soyadımın eksik göründüğünü söylüyor. Şubeyi aradığımda ise ismimi söyler söylemez, herhangi bir ekrana bakmadan üzerimde dört adet haciz olduğunu ifade ettiler. Haczin neye istinaden ve kim tarafından konulduğunu sorduğumda ise şube bu konuda da hiçbir açıklama yapmıyor. Kısıt konulmadan, sadece beş dakika önce aktif şekilde kullandığım hesabımdaki paramın neden ve nereye kesildiğini sorduğumda da tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. İlk kez böyle bir haciz ve kısıt durumu yaşıyorum ve tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.
Hesabımda bulunan paraya konulan kısıtın derhal kaldırılmasını, hangi gerekçeyle ve hangi şartlarda bu kısıtın ve hacizlerin uygulandığının tarafıma açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir çözüm sunulmaz ve tarafıma net bir açıklama yapılmazsa, haklarımı korumak için tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.
Şekerbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımda para olmasına rağmen mobil bankacılık uygulamasında kullanılabilir bakiye 0 TL görünüyor ve bu nedenle para transferi gerçekleştiremiyorum. Bugüne kadar sorunsuz kullandığım hesabım için bugün itibarıyla böyle bir kısıtlama ile karşılaştım. İlgili hesa...
Şekerbank maaş müşterisiyim. Ayda bir kez maaşım yatıyor ancak bankanın hiçbir şubesi ve ATM'si bulunmadığı için diğer hesaplarıma aktarıyorum. Bir mahkeme sürecimiz oldu ve Şekerbank'ın IBAN numarasını istediler. Mobil bankacılığım bloke oldu, telefon bankacılığı şifremi de hatırlamıyorum. Müşter...
Şekerbank POS provizyon ve ciro aktarımı konusunda uzun süredir yaşadığım bir sorun var. Mobil uygulamada POS ciro aktarımı tam yapılmış olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir limitim sürekli eksik görünüyor. Uygulamayı kullanmaya başladığımızdan beri ara ara yaşanan bu durum, son 2 gündür daha b...
Burgan Bank mobil bankacılık üzerinden kullandığım bireysel vadesiz hesabımda yaklaşık üç gündür işlem kısıtlaması bulunuyor ve dün itibarıyla bu durumu fark ettim. Mobil uygulamaya girdiğimde hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum; hesabımda para olmasına rağmen bakiyeme fiilen erişemiyorum. İlgili...
Şekerbank kasa kullanımı için hesap açmıştım, bu yüzden kartım bulunmuyordu ve mobil uygulama üzerinden para gönderimi yapıyordum. Mobil uygulamada şifremi unuttuktan sonra kart bilgisi olmadan yenilenemiyormuş. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, talebinizi aldık, kısa sürede dönüş sağlanacak d...
Yorumlar