Bakiyem Olmasına Rağmen 5 Bin Lira İşlemim Engellendi Ve Açıklamasız Haciz

Şekerbank’ta bulunan TR63********************91 IBAN numaralı hesabımda 13.070,46 TL bakiyem olmasına rağmen, yaklaşık 30 dakikadır mobil bankacılık üzerinden 5.000 TL kullanmak istediğimde “hesap bakiyeniz yetersizdir” uyarısı alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum.

Bugüne kadar defalarca görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisi, şu an benimle işlem yapamayacağını, sistemde anne kızlık soyadımın eksik göründüğünü söylüyor. Şubeyi aradığımda ise ismimi söyler söylemez, herhangi bir ekrana bakmadan üzerimde dört adet haciz olduğunu ifade ettiler. Haczin neye istinaden ve kim tarafından konulduğunu sorduğumda ise şube bu konuda da hiçbir açıklama yapmıyor. Kısıt konulmadan, sadece beş dakika önce aktif şekilde kullandığım hesabımdaki paramın neden ve nereye kesildiğini sorduğumda da tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. İlk kez böyle bir haciz ve kısıt durumu yaşıyorum ve tamamen bilgisiz bırakılmış durumdayım.

Hesabımda bulunan paraya konulan kısıtın derhal kaldırılmasını, hangi gerekçeyle ve hangi şartlarda bu kısıtın ve hacizlerin uygulandığının tarafıma açık ve detaylı bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir çözüm sunulmaz ve tarafıma net bir açıklama yapılmazsa, haklarımı korumak için tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.