Şekerbank Hesabımda Bakiye Görünmüyor Transfer Yapamıyorum

Şekerbank’ta bulunan vadesiz mevduat hesabımda para olmasına rağmen mobil bankacılık uygulamasında kullanılabilir bakiye 0 TL görünüyor ve bu nedenle para transferi gerçekleştiremiyorum. Bugüne kadar sorunsuz kullandığım hesabım için bugün itibarıyla böyle bir kısıtlama ile karşılaştım.

İlgili hesabımın IBAN’ı TR84********************73’tür. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadan bu şekilde bir kısıtlama olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, ödemelerimi ve para transferlerimi yapamıyorum.

Hesabım üzerindeki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki bakiyeyi normal şekilde kullanabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.