Şekerbank POS Ciro Aktarımı Ve Limit Tutarsızlığı Sorunu

Şekerbank POS provizyon ve ciro aktarımı konusunda uzun süredir yaşadığım bir sorun var. Mobil uygulamada POS ciro aktarımı tam yapılmış olarak görünmesine rağmen, kullanılabilir limitim sürekli eksik görünüyor. Uygulamayı kullanmaya başladığımızdan beri ara ara yaşanan bu durum, son 2 gündür daha belirgin hale geldi.

Bir gün önce 9.777 TL civarında ciro aktarımı görünmesine rağmen, daha önce 8.000 TL küsuratlı bir limitim varken, toplamda yaklaşık 18.000 TL civarında bir limit olması gerekirken, kullanılabilir limitim 14.500 TL civarında görünüyordu. Bugün ise bu kez 5.904 TL civarında ciro aktarımı görünmesine rağmen, bu sefer kullanılabilir limitim 18.334 TL olarak görünmekte. Yani uygulamadaki ciro aktarım tutarları ile kullanılan/kullanılabilir limit rakamları birbiriyle tutarlı değil.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinde aktarımların tam göründüğünü, hesap detaylarımı göremediklerini ve bu nedenle şubeyle görüşmem gerektiğini belirttiler. Şubeyle görüştüğümde ise anlık hatalar olabildiğini, konuyu teknisyenlere ilettiklerini söylediler; ancak buna rağmen bugün de limitim eksik, son 2 gündür ciro aktarımı tam görünse de hesaba eksik miktar yansıyor.

Şekerbank’tan POS ciro aktarım tutarlarının eksiksiz ve zamanında hesabıma yansıtılmasını, mobil uygulamadaki ciro ve limit bilgileri arasındaki tutarsızlığın giderilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İşlemlerimi sağlıklı yönetebilmek için her gün tek tek limit kontrolü yapmak istemiyorum.