to read complaints and reviews, or file yours. 
Şekerbank maaş müşterisiyim. Ayda bir kez maaşım yatıyor ancak bankanın hiçbir şubesi ve ATM'si bulunmadığı için diğer hesaplarıma aktarıyorum.
Bir mahkeme sürecimiz oldu ve Şekerbank'ın IBAN numarasını istediler. Mobil bankacılığım bloke oldu, telefon bankacılığı şifremi de hatırlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arama kaydı alıp kapatıyorlar, ancak tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Aradığımda güvenlik adımını geçebilmem için banka veya kredi kartı bilgilerimi istiyorlar, fakat sistemde ne banka kartım var ne de kredi kartım. Güvenlik adımını geçemiyorum. Banka kartımın neden kapandığını bilmiyorum, kapatılmış.
Şimdi ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Müşteri hizmetleri de bilgi veremiyor, sadece arama kaydı alıp kapatıyorlar. Tekrar aradığımda ise 'arama kaydınız yeni oluşturulmuş, bu kadar kısa sürede dönüş olmaz' diyorlar. Şu an ne yapacağımı bilemiyorum. Bankadan IBAN numaramı öğrenemiyorum. Çıkmaza girdik. Lütfen yardım edin.
Şekerbank kredi kartımın ama blokesini kaldırmak istediğimde bir türlü kaldıramayan bir banka. Adeta hesabı kullanmamam için ellerinden geleni yapıyorlar. Kredi kartımın son kullanma tarihi geçti. Yenisini yolladılar. Şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıtlı sabit numara soruyor 10-15...
Şekerbank kasa kullanımı için hesap açmıştım, bu yüzden kartım bulunmuyordu ve mobil uygulama üzerinden para gönderimi yapıyordum. Mobil uygulamada şifremi unuttuktan sonra kart bilgisi olmadan yenilenemiyormuş. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım, talebinizi aldık, kısa sürede dönüş sağlanacak d...
Merhaba ben mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum Şekerbank benim onayım dışında hesabıma bloke koydurtmuş bankayla görüşüyorum bana müşteri hizmetleriyle görüşün diyor müşteri hizmetleriyle görüşüyorum bana onayınız üzerine hesabınıza bloke konulmuş diyor fakat benim onayım olmadan yapılmış ve artı...
Şekerbank'tan yıllardır emekli maaşımı çekiyorum. Son bir senedir sebepsiz yere mobil uygulama girişime üç defa bloke geldi. İlk iki blokeyi telefon bankacılığı yoluyla yeni şifre oluşturduk. Şu an telefon bankacılığıyla şifre oluşturamıyorum. Şubeye gelin diyorlar. Ben hasta biriyim şubeye gelmem ç...
Merhabalar, ben ş**** Banka hesabıma sebepsiz yere kısıtlama konuldu 2023 ten bu yana her gün şubeye gidiyorum, ancak yardımcı olmadan 'Müşteri hizmetlerini arayın.' deniliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da 'Hesabınız ile ilgili detayları burada görüntüleyemiyoruz, şubeden kontrol sağ...
Yorumlar