Sürekli Arıza Ve Koku Oluşturan Çamaşır Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Nisan 2024’te A101’in internet sitesi üzerinden SEG cm 1012 model çamaşır makinesi satın aldım. Cihazı aldığım günden beri düzgün çalışmıyor. Bazen çamaşırları hiç sıkmıyor, bazen de kapağı kilitli kalıp açılmıyor. Yıkama biter bitmez çamaşırları hemen çıkarmazsam çok kötü bir koku oluşuyor. Şu anda makinenin dış kısmında da küflenme başladı.

Bu sorunlar garanti süresi dolmadan önce de vardı, ancak garanti süresi yalnızca bir hafta önce bitti. Daha önce SEG servis ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım tecrübeler nedeniyle aramadım, çünkü servis daha gelmeden ücret talep ediyor ve genellikle kullanıcı hatası denilip sorun çözülmüyor. Sürekli arıza çıkaran, koku yapan ve dışı küflenen bir makinenin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum.

Tüm bu nedenlerle, SEG cm 1012 model çamaşır makinem için tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.