Sipariş Edilen Termosifon 10 Gündür Teslim Edilmedi, Mağdurum

9 Kasım’da A101 Exradan üzerinden SEG markalı termosifon siparişi verdim (Sipariş No 3125110937718309). 7.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte hem A101 hem de Vestel servis ile defalarca iletişime geçtim. Vestel servisi önce arayarak randevu verdi, ardından ürünün olmadığını belirterek randevuyu iptal etti. Servisin yönlendirmesiyle eski termosifonumu da söktürdüm ve şu anda mağdur durumdayım. Ne ürünüm teslim edildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Ürünümün bir an önce İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.