to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Servis Gecikmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Vestel SEG marka çamaşır makinemiz arızalandığı için 1 Temmuz tarihinde servis kaydı oluşturdum. 3 Temmuz’da teknik servis geldi ve arızalı bir parça olduğunu, bunun tedarik edilmesi gerektiğini ilettiler. Parçanın 3 gün içinde temin edilip o...
Merhaba, Vestel SEG marka ürününü aldık, Hepsiburada'dan. Ürün kargodan geldi, gayet sarılı, paket düzgündü, servise bildirdik. Bu arada ürün 30 Haziran'da geldi, bugün 11 Temmuz. Ürün servis geldi, paketi açtığında böyle bir problemle karşılaştık, görüyorsunuz. Bu ürün alttan düşmüş, yukarıya doğru...
Vestel'in SEG SCM 12M12 İnv marka çamaşır makinesini almak istedim. Ek garanti ücretlerinin bugünkü fiyatını öğrenmek istediğimde, ne danışma numarası olan 0 850 222 4 123'ten, ne asistanından, ne de servisteki personelinden bilgi alabildim. Ancak, malzemenin servis kurulumundan sonra fiyatının bell...
27 Haziran günü kurulumu gerçekleşen SEG marka Nofrost buzdolabı kurulduğu gün bozuk çıktı. Kurulum esnasında gerekli kontroller yapılmadığı için günler sonra gelen servis gaz kaçağı yaşandığını söyleyerek arıza kaydı oluşturdu. Değişim sürecinin 7 iş günü içerisinde yapıldığı bilgisini aldıktan son...
İzmir Seferihisar Cumhuriyet Mahallesi 29.06.2025 orman yangını çevresel afetzedeyiz. SEG marka garantisi devam eden klimamızın boru takımı yandığı için servisimiz Vestel fabrika ile görüştü. Afet ten kaynaklı zarar olduğu için fabrikadan tamir kolaylığı bekledik. Sonuç:yapılacak işlemlerden en ince...
A101 den sipariş verdiğimiz SEG markalı buzdolabının kargo takip ekranından baktığımızda dün servise teslim edildiği yazıyor. Servise gittiğimde ise gelmediğini söylediler. Gelmesi fazlasıyla uzun sürdü hala bir haber yok bu sıcak yaz gününde dolapsız kaldık
Vestel'in ürünü olan SEG marka buzdolabı aldım. İlk kurulduğu andan itibaren buzdolabının içi karlanma yaptı. Servis çağırdım. Onlarda bu buzdolaplarında bu tip sorunların olabileceğini söyleyip gittiler. Vestel iletişim merkezini aradım iade için lakin web sitesi üzerinden alınmadığı için iade işle...
Vestel/SEG – Kusurlu Ürün Yerine Daha Küçük ve Değersiz Ürün Teklifi 2020 yılında Vestel’in alt markası SEG'den SCF6002A++ model 507 litrelik bir buzdolabı satın aldım. Ürün 2025 yılında arızalandı ve yetkili servis tarafından incelendi. Servis, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, ciha...
A101 den aldığım bulaşık makinesinin üstü çatladı alttan su bırakıyor. Bulaşıkları yıkamıyor hiç memnun değilim. Servis hiçbir şekilde ilgilenmiyor çıkan sorunu da parayla çözmeye çalışıyorlar. Bize şu kadar para verin. Size yenisini getirelim diyorlar.
31.05.2025 tarihinde İzmir özdere şubesinden buzdolabı SEG marka aldım. 23 gün geçti. Teslimat yapılmadığı gibi buzdolabı nerede bilen yok. Vestel'den tarafıma gelen mesaj var. Arıyorum haberleri yok. Teslim edilecek ve kurulumu Yapacak servisi arıyorum. Haberleri yok. Rezil olmak istiyorsanız. Al...
SEG çamaşır makinesi servisi, Vestel yetkili servisi olarak saat 1'de randevu verdi. Ancak saat 11'de geldiler. Evde olmadığımızı söyleyince '15 dakikaya geleceğiz' dediler, fakat o gün hiç gelmediler. Bu çocuk oyuncağı mı? Akşama kadar evde mi bekleyeceğim? Bu nasıl servis, bu nasıl düzen? Vestel, ...
Mart gibi aldığım SEG cm 710 Marka çamaşır makinesini yazlığımızda kullandığımız 3. Seferinde bozuldu. Servisi arıyoruz, ilk söyledikleri "sorun bizden kaynaklı değilse 600₺ alırız" oldu. Peki sorun sizden kaynaklıysa siz 600₺ verecek misiniz? Tarif edin. Bakalım reset atalım diyoruz, o da yok. Ser...
SEG Marka buzdolabı aldım. Fakat ürünün 10 iş gününde serviste olması gerekiyordu. 13 Haziranda sevkiyatı yapılmış ama kargo servise ulaşmamış. Kargo bilgisi istediğimde ise sistemin arızalı olduğu ve kargo firması ile iletişimleri olmadığı için bu bilgiyi veremeyeceklerini ilettiler. Ürün ancak gec...
SEG markası pişmanlıktır. Çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım almaz olaydım. Çamaşır makinesi aldığım günden beri düzgün kıyafet bırakmadı. Çamaşır larda tüylenme ve deforme yapıyor bir de çok sesli. Servis aldı. Kontrol etti. Sorun çözüldü dediler. Değişen bir şey yok sorun yine devam ediyor...
"Teşekkür ederim"
SEG marka 6001x model bulaşık makinesini yaklaşık bir ay önce satın aldım. Kuruluma gelen arkadaşlar cihazda bir ezilme hasarı gördüler ve parça sipar...
Üç yıl önce satın aldığım SEG markalı bulaşık makinesini Vestel güvencesiyle aldım. Ancak Vestel ile arasında hiçbir fark olmadığını anladım. Aldıktan sonra arızalar başladı ve 15-20 kez servis hizmeti aldım. Çeşitli arızalar ve ürün değişimi yapıldı fakat problemler devam etti. Geçtiğimiz günlerde ...
Yeni aldığım SEG marka buzdolabı 1.5 ay sonra soğutmamaya başladı. Ürünün değiştirilmesi talebinde bulundum. Gönderilen servisin arızayı teyit ettiğini söylememe rağmen, hatanın kaynağını tespit edilmesi için yeniden servis denetiminden geçmesi gerektiği ileri sürülerek talebim karşılanmadı. Geçici ...
18.06.2024 tarihinde SEG SBM 4020WE 4 programlı bulaşık makinesini yazlık evimizde kullanmaya başladık. 1 yıl olmadan F5 hatası verdi. Servisi aradık, geldi ve motor arızası olduğunu söyledi. Makine değişimi talebiyle Vestel müşteri servisini aradım; su pompasında arıza olduğunu, şirket prosedürü ge...
SEG çamaşır makinesi kapağı kapanmıyor, kasıyor diye müşteri hizmetleri gelip baktı. Bir daha olursa değişir deyip gittiler ve servis ücreti aldılar. Ancak makinenin kapağı hâlâ kapanmıyor, üstelik su akıtıyor. Sonuç olarak sorun çözülmedi. Düzce SEG servisi beni oyaladı ve görevini yerine getirmedi...
Daha 1 ay bile olmadı, A101'den aldığım SEG buzdolabının numarasını servis kurarken 3'te bıraktı. 3'te olmasına rağmen bütün sebzelerim bozuldu ve ben çöpe atmak zorunda kaldım. Buzluk çok güzel donduruyor ama maalesef alt kısım, yani buzdolabının olduğu bölüm soğutmuyor. Acil yardım istiyorum.
Şubat ayında 40 inç SEG TV aldım. Bir ay sonra kumanda ve TV arasında uyuşmazlık oldu. Servisteki arkadaşlar ana kart arızası olduğunu söylediler. Değişim talep ettim. Bir süre sonra gelen TV kutusundan kırık çıktı, tekrar değişim talep ettik fakat hâlâ TV elimize ulaşmadı. Müşteri memnuniyeti diyer...
CarrefourSA dan SEG 7 kg çamaşır makinesi aldım. Gönderim onlara aitti. Servis geldi. Açtı. Kapağı nın içi kırık. Yan ve ön panel ezik. Tuşlarını servis tornavidayla çıkarttı. Servisi aradılar sıfır makine gönderilmesini talep ettim kabul etmediler. Kutunun kartonunda ezik varmış. Açan yetkilide far...
1 yıl önce almış olduğum SEG 12'lik klimamı her açtığımda akan sulardan ve gelen her servis elemanının farklı bir şey söyleyip (ilk kullanım sonrası filtre pislenmiştir denmesi ve duvardan dışarı çıkan tahliye hortumunu çekiştirip 'Şimdi geçer, güneş vurmasın.' denmesi) çözemeden gitmelerinden sıkıl...
