Yeni Alınan Buzdolabında Süregelen Soğutma Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Yeni aldığım SEG marka buzdolabı 1.5 ay sonra soğutmamaya başladı. Ürünün değiştirilmesi talebinde bulundum. Gönderilen servisin arızayı teyit ettiğini söylememe rağmen, hatanın kaynağını tespit edilmesi için yeniden servis denetiminden geçmesi gerektiği ileri sürülerek talebim karşılanmadı. Geçici bir dolap isteğim de karşılanmadı, gönderilen servis eli boş geldi. Servis elemanı, merkezle iletişime geçtikten sonra geçici dolabın ertesi gün gönderileceğini, kendilerinin de daha sonraki gün geleceklerini söyleyerek ayrıldı. Bayram öncesinden bu yana durumumuz bu.