Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Bitmeyen Arıza Ve Yetersiz Servis Süreci

SEG marka 6001x model bulaşık makinesini yaklaşık bir ay önce satın aldım. Kuruluma gelen arkadaşlar cihazda bir ezilme hasarı gördüler ve parça siparişi verdiler o metal kısmı değiştirmek için ben de onay verdim. Ancak kurulum yapan arkadaşlar cihazı çalıştırıp beklemediler. Yani sorun olup olmadığına bakmadılar. Onlar gittikten sonra gösterge panelinde ışıkların yanıp söndüğünü düzgün çalışmadığını ve tuz doldurmamıza rağmen ışığının sönmediğini gördük.
Servis çağırdık tekrar. Zor da olsa denk geldik aynı gün hasarlı parçayı değiştirdiler. Sorun yaratan göstergeyi ve beyni de değiştirdiler ancak sorun devam etti. Takan arkadaşlar da fabrikaya sorunun devam ettiğini ileteceklerini söyledi. Bir kaç gün sonra başka bir görevli beni aradı ve sorunun videosunu çekeceklerini söyledi. Daha öncekiler de çekmişti fakat neden bu arkadaşa ihtiyaç olduğunu bilmiyorum. Neyse arkadaş geldi. Video çekti gitti. Ertesi gün aradı akımı ölçmem gerekiyor dedi. Tekrar geldi. Neden hepsini tek seferde yapmıyorlar bilmiyorum! Çok defa işimizi bırakıp paramızla aldığımız makineye esir olduk. Akımı ölçtüler daire elektriğinde bir sorun olmadığını tespit ettiler.
Cihazın farkını verip daha üst model bir cihazla değiştirilmesini istedim fakat fabrika direniyor sanırım.
Bir de alacaklara şunu söyleyeyim, çok kötü bir plastik kokusu var cihaz çalışırken. Bir kaç kullanıma geçer dediler ancak en az 20 kere makine çalıştı ilk günkü gibi duruyor.
Vestel firmasında ricam cihazımın daha üst modelle değişimini sağlamaları. Ve para vererek aldığım bulaşık makinesi için evime 4 kere servis gelmemesi. İş güç sahibi insanlarız