to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim 2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden SEG se4020 SBM model bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125100508959487). Ürün üç kez tarafıma teslim edildi ancak her seferinde gövdesinde ezik ve üst tablasında kırık vardı. İlk iki teslimatta hasarlı ürünleri reddettim ve değişim süreçleri hızlıca başlatıldı. Ancak üçüncü teslimatta yine ezik ve kırık ürün geldi. Gelen servis personelinin “Biz değişim sürecini başlatıyoruz, siz daha fazla mağdur olmayın, ürünü kuralım, hiç merak etmeyin süreci başlattık.” demesi üzerine üçüncü ürünü teslim aldım.
Fakat daha sonra değişim sürecinin başlatılmadığını, kendi çabamla tekrar arayarak öğrendim. Servis personelinin yanlış kayıt oluşturması nedeniyle firma değişim sürecinde olduğumu bilmiyordu. Şu an ise ürünü aldıktan sonra hasar oluşmuş gibi davranıyorlar ve servis personeli göndererek hasar tespiti yapmamız gerektiğini söylüyorlar. Oysa hem bende hem de gelen personelde ürünün ilk teslimat anındaki hasarlı haline dair fotoğraflar mevcut. Bir ürün için iş yerinden bu kadar izin almam mümkün değil ve süreç sağlıklı ilerlemiyor.
İstanbul/Tuzla’daki adresime sağlam ürün gönderilmesini ve bu sürecin artık hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
09 Ekim’de A101 üzerinden SEG SBM 5021 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün evime teslim edildiğinde Vestel servisi tarafından kurulum sırasında ürünün arızalı olduğu tespit edildi ve yenisinin bir hafta içinde getirileceği söylendi. Ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen hâlâ yeni ürünüm teslim ed...
A101 Ekstradan almış olduğumuz SEG Marka 6 programlı bulaşık makinesini iade etmek istedik. Servisi arayın, onlar rapor tutacak denildi. Servisi aradığımızda da 2 kere geldiler gittiler İademizi yapamıyoruz. Kesinlikle güvenmiyoruz sürekli oradan oraya bağlıyorlar ve işlem yapmıyorlar. Süreci geçirm...
15.10.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden SEG SBM 5021 model bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125101517868297). Ürünün teslimatı Yalova Merkez Mustafa Kemal Paşa Mahallesi adresine yapılacaktı. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir...
A101 Ekstradan almış olduğumuz SEG Marka 6 programlı bulaşık makinesini iade etmek istedik. Servisi arayın, onlar rapor tutacak denildi. Servisi aradığımızda da 2 kere geldiler gittiler İademizi yapamıyoruz. Kesinlikle güvenmiyoruz sürekli oradan oraya bağlıyorlar ve işlem yapmıyorlar. Süreci geçirm...
Müşteri hizmetleri tarafından mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmemiştir. Müşteri memnuniyetini umursamıyorlar. Koca firma, servisi ve müşteri hizmetleri sıfır; ilgisiz, alakasız ve lakayıt. Müşteri memnuniyeti yok. Böyle bir firmayla nasıl çalışılır, aklım almıyor. Büyük olduğu için A101 büyük ama...
Yorumlar