Satın Alınan Çamaşır Makinesi İki Haftadır Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

27 Kasım’da A101 Muğla Fethiye Göcek şubesinden 10 kg’lik SEG marka cm 10121 ınv / 26058046 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün fişi şu an elimde olmasına rağmen, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine karşın makine halen tarafıma ulaşmadı. Satın alma esnasında ürünün en geç bir hafta içinde kurulacağı özellikle söylendi, bu nedenle bu kadar uzun bir gecikme yaşamayı beklemiyordum.

Bu süre zarfında evde kirli çamaşırlar birikti ve gerçekten mağdur durumdayım. Kargo takibini kontrol ettiğimde hâlâ “hazırlanıyor” yazdığını görüyorum. Konu ile ilgili bilgi almak için aradığımda da ürünün yolda olduğu, bulunduğum bölgedeki servise henüz gelmediği ifade edildi, ancak bu bilgiye rağmen somut bir ilerleme olmadı.

Ürünün daha fazla gecikmeden evime ulaştırılıp kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hakkımı korumak için yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.