to read complaints and reviews, or file yours.Vestel SEG 12000 BTU İnverter Klima Garanti Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti
SEG 12000 BTU inverter klimayı yaklaşık 20 aydır sorunsuz kullanıyordum. Geçen hafta klima soğutmamaya başladı. Ürünüm 3 yıl kendi garantisi ve ek garantisi ile toplam 7 yıl garantili bir üründür. Soğutmayan klimaya gelen servis, bakım yapılacak düzelecek dedi ve benden tam 2500 lira para istediler. Garantili bir ürün soğutmuyorsa bunun benimle ne ilgisi var diye sordum. Bu ürünün montajı yapılırken bana filtre temizliğini her ay yapın dediler. Ben de her ay düzenli yaptım. Motorunun içi temizlenecek diye garantili bir ürüne neden para ödüyorum? Resmen klima sat, ek garanti sat, ürün soğutmasın, gel bakım de, geç ve para iste. Ürünümün soğutması servis sorumluluğundadır. Bana sağlam ve çalışır bir şekilde garanti süresi içinde tamir yapmak zorundasınız.
Ürün satıldıktan sonra servis ten garanti süresinde bile olsa destek almak için ücret ödemeden asla hizmet vermiyorlar Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim dediğim de de yasal hakkınız siz bilirsiniz diyen bir firma ayakta alkışlıyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
