20 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün Ve Sıfır Bilgilendirme Mağduriyeti

15.10.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden SEG SBM 5021 model bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 3125101517868297). Ürünün teslimatı Yalova Merkez Mustafa Kemal Paşa Mahallesi adresine yapılacaktı. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir teslimat tarihi de verilmedi.

Vestel yetkili servisiyle defalarca (44 kez) iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde telefonlarıma yanıt verilmedi. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece siparişin gönderildiği bilgisi verildi, başka bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Teslimatla ilgili bugüne kadar bana herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama veya yazılı bildirim de yapılmadı.

Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süren ve iletişimsiz geçen bir süreçten dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.