Ana Sayfa
Schafer
Çatal Bıçak Takımı
Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Mağaza Müdürüyle Yaşanan Mağduriyet

ID:34154916

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Mağaza Müdürüyle Yaşanan Mağduriyet

Ebru

Schafer

06 Kasım 2025 14:45

477

Optimum AVM Schafer mağazasından aldığım çatal bıçak takımı, seçtiğim ürünün dışında bir model olarak gönderildi. Sorunu çözmek için m1 Real Schafer şubesine gittiğimde, mağaza müdürü yardımcı olmadı ve beni ürünü aldığım mağazaya yönlendirdi. Bebekle birlikte mağaza mağaza dolaşmak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Aynı gün içerisinde farklı AVM’leri gezmek zorunda kaldım.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle üzgün ve mağdur hissediyorum. Özellikle m1 Real Schafer mağazası müdürünün ilgisiz tavrı ve çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şikayetimin özellikle m1 Real Schafer mağazasına iletilmesini ve yaşadığım mağduriyet için bir özür bekliyorum.

Gelişme

06 Kasım 2025 13:15

Adana Optimum Schafer mağazasından çatal bıçak takımı aldım, ancak beğendiğim takımın dışında farklı bir ürün gönderildi. Sorunumun çözülmesi için m1 mağazasına gittim, ancak oradaki mağaza müdürü hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve bizi mağdur etti. Değişimi sadece ürünü aldığım yerden yapmam gerektiğini söyledi.

M1 mağazasındaki görevli ve mağaza müdürünün ilgisizliğinden ve çözüm sunmamasından dolayı şikayetçiyim. Sorunumun çözülmesini ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini istiyorum.

Schafer

07 Kasım 2025 13:54 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılacaktır. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeliş sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ve Hatalı Ürünler, İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

Zeliş

Schafer

27 Ağustos 2025 16:52

1.487

24 Temmuz Pazar günü İzmir Optimum AVM Schafer mağazasından kahvaltı seti, yemek takımı, düdüklü tencere, çelik tencere seti ve kaşık takımı satın aldım. Ürünlerin mağazadan değil, kargoyla teslim edileceği belirtildi ve kargom 27 Ağustos Çarşamba günü elime ulaştı. Ürünler gelir gelmez kolileri açı...

Kırık Ve Hatalı Ürünler, İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

kirik-ve-hatali-urunler-iade-talebime-cozum-sunulmuyor-8.jpg

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Schafer'da Kırık Ürün Ve Uzayan Çözüm Süreci Mağduriyeti

Halime

Schafer

17 Şubat 2024 17:52

521

11.10.2023 tarihinde Schafer mağazasından Vita yeşil yemek takımı aldım. Parçaların bir çoğu kırılmıştı kutuyu açamadım bile ama sorun bu değil. Bazı parçalar kırık gelince İzmir Optimum AVM de bulunan şubelerine gittim ve beraberce kutuyu açık kırık parçaların fotoğrafını çekip yeni sipariş oluştur...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün Bilgilendirmesi ve İade Sorunu

Cansu

Schafer

09 Ekim 2024 17:06

1.730

7 Ekim 2024 tarihinde İzmir Optimum alışveriş merkezindeki Schafer mağazasından yemek takımı, çatal bıçak takımı, tencere takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Bana verilen bilgiye göre yemek takımı 60 parça idi ve çatal bıçak takımı 'tam set' tabiriyle tanıtıldı, yani 84 parça olarak. Ürünlerin öd...

Schafer'dan Aldığım Çatal Bıçak Setinde Sürekli Çizik Ve Farklı Parçalarla Karşılaşıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Yeliz

Schafer

06 Eylül 2025 12:33

764

Nisan 2025’te Marmara Forum AVM Schafer mağazasından Gold 72 parça çatal bıçak seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra birçok parçada çizikler ve bazı çatal-kaşıkların farklı model olduğunu fark ettim. Bu sorunları çözmek için önce mağazayı aradım, ürün ellerinde olmadığı söylendi. Mağazaya gi...

Schafer'dan Aldığım Çatal Bıçak Setinde Sürekli Çizik Ve Farklı Parçalarla Karşılaşıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Schafer Optimum AVM'den Alınan Ürünlerin Teslim Edilmemesi

Ahmet

Schafer

20 Mart 2024 15:31

364

İzmir Gaziemir Optimum AVM'de bulunan Schafer mağazasından tam bir buçuk ay önce sipariş ettiğim dört kalem ürün hâlâ tarafıma gönderilmemiştir. Bu konuyla ilgili yaklaşık dört kez mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü ve yardımcısı sürekli olarak konunun çözüleceğini belirterek 'bu hafta teslim olacak...

1 Destek