to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2025 tarihinde İzmir Optimum Schafer mağazasından Schafer Prochef Master Stand Mikser siparişi verdim. Mağazada istediğim antrasit renk stokta olmadığı için, mağaza siparişiyle ürünün temini sağlanacağı belirtildi. Ancak 07.08.2025 tarihinde tarafıma gönderilen ürünün rengi gümüş olarak geldi. Ürünün rengini beğenmediğim ve istediğim renk gönderilmediği için kutuyu sadece açıp kontrol ettim, ürünü hiç kullanmadan tekrar kapattım.
Bu durumdan dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve ücret iadesi talebimi ilettim. Ancak bana Schafer'ın ücret iadesi kabul etmediği, bu konuda mağazanın yardımcı olabileceği bilgisi verildi. Mağaza numarası olarak 02325012898 paylaşıldı fakat iki kez aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtilen bu ürün için, alışverişten memnun kalmadığım ve Schafer ürününü kullanmak istemediğim için ücret iadesi talep ediyorum; ürünün iadesini ve ödememin geri alınmasını istiyorum. Ödemeyi toplamda 4500 TL olarak, ikiye bölerek banka kartı ile yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
Nisan ayında İzmir Optimum Schafer mağazasından Schafer Prochef XL 1400 W hamur yoğurma makinesi satın aldık. Ürün mağazada bulunmadığı için eve kargo ile teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimizde çalışır durumdaydı; ancak 10 gün sonra kullanma ihtiyacı duyduğumuzda fişe taktığımızda hiçbir şekilde ç...
N11 sitesi üzerinden Schafer Prochef XL Stand Mikser 5 litre marka ürünü satın aldım. Satın alırken renk olarak gümüş rengini seçtim; ancak bana gelen...
İzmir Optimum Schafer mağazasından Mega blender robot seti aldım ve aldığıma bin pişman oldum. İlk kullanımda kapağı bozuldu, götürdüm ve tamire gönderdiler. Çalışanlar çok güzel ilgilendiler, bu konuda bir sıkıntım yok; fakat tamirden geldikten sonra deneme yapmak istedim ve yine aynı şekilde ilk k...
24.03.2024 tarihinde Şanlıurfa Piazza Alışveriş Merkezi’indeki Schafer resmi mağazasından aldığım Prochef XL hamur yoğurma makinem, ilk başlarda sorunsuz çalışırken 30.07.2025 tarihinde çalışır vaziyetteyken 2-3 dakika sonra otomatik olarak durup hata vermeye başladı. 11.08.2025 tarihinde ürünü gara...
Yorumlar