Sıfır Ürün Çalışmıyor: Schafer Prochef XL Stand Mikser Hayal Kırıklığı

Ağustos ayında Hepsiburada sitesinden alınan Schafer Prochef XL stand mikser alan sorunum nedeniyle açıp deneme fırsatım olmamıştı ürünü yeni açabildim açtığım andan itibaren hiçbir şekilde çalışmıyor makineye elektrik gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda makinenin kullanıcı hatasıymış gibi servise götürüp tamir ettirmem gerektiği söylendi. Daha hiç kullanılmamış sıfır ürün neden tamir görecekmiş ikinci el kullanmaktan ne farkı kalacak bu şekilde. Bu kadar ber bat bir firma olamaz. Hediye alan kişinin mahcubiyetimi dersiniz hediyeyin verildiği kişinin hevesinin kursağında kalması mı. Tam bir fiyasko bir marka. Kontrol sağlanmadan denetim yapılmadan nasıl müşteriye bu şekilde ürün gönderip daha sonrada bizim hatamızmış gibi servise götürüp tamir ettirmemizi söyleyebiliyorsunuz. Verilen paraya yazık dünya para ödüyoruz verilen cevaplar ve çözümler saçma sapan.