Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Schafer İade Sürecinde Belirsizlik Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Rukiye
10 Eylül 2025 01:38
558

31 Ağustos tarihinde StarCity AVM'deki Schafer mağazasına, kırmızı renkli cam üst ve alt bölmeli çaycıyı iade ettim. Ürünü ilk aldığımda altından su damlatıyordu, mağazaya götürdüm ve değiştirdiler. Ancak yeni verilen üründe de aynı sorun yaşandı. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip ürünü iade ettim.

Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.335 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “İade oluşturduk, ilettik” gibi cevaplarla geçiştirildim. Bana herhangi bir iade numarası ya da belge de verilmedi. İade işleminin gerçekten başlatıldığına dair hiçbir güvence alamıyorum ve bu süreçte bana doğru bilgi verilmediğini düşünüyorum.

Bir an önce iade tutarımın tarafıma ödenmesini ve sürecin şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

10 Eylül 2025 13:14 (Şikayetten 11 saat sonra)
Rukiye
Rukiye
13 Eylül 2025 14:10
schafer-iade-surecinde-belirsizlik-ve-eksik-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı, bana bir özür hediyesi yollandı. Bunun için teşekkür ederim fakat sorunum hala çözülmedi. İki kez üst üste bozuk çıkan. Elektriğe çarpılma tehlikesi yaşadığım ürünü çoktan iade etmeme rağmen hala taksit ödüyorum ve para iadem yapılmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Kasım 2023 16:58
1.455
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammet
10 Mart 2025 14:56
635

Schafer Çay Makinesi Paslandı, Talebim Dikkate Alınmadı!

profile
Dilek
19 Ağustos 2025 01:40
733
1
Sevinç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevinç
07 Aralık 2023 16:50
767
Benzer Şikayet Yaz
Schafer Kategorileri
TrustBuy Skoru