to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer marka çay makinesini nisan ayının onunda yetkili servise teslim ettim. Bu süreçte hâlâ bekliyorum. Sorunun ne olduğu ya da ne kadar süreceği hakkında bir bilgi verilmiyor. Sürekli olarak 20 iş günü resmi süre deniliyor. Müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Mart 2024 tarihinde Schafer marka çaycı aldım. Ürün, 1 hafta geçmeden altından su akıtmaya başladı. Ürünü garantiye vermek için 2-3 ay garanti belgesinde yazan bayilere ulaşmaya çalıştım ama hiç birine ulaşamadım. Sonra, o bayilerin kapatıldığını ve güncel bayilerin sitesinde olduğunu öğrendim. Sonr...
Schafer markasından 1 yıl önce çay makinesi satın aldım. 2025 ekim ayına kadar garantisi devam ediyor. Ürünün altı delindi ve onarımı için genel merkeze gönderdim. Ürünün delik olduğunu ve garantisinin devam ettiğini Ürün değişimi yapılmasını istediğimi özellikle belirttim. Onarım aşamasında bilgi a...
Schafer marka çay makinesi su kaynatmıyor. Garanti kapsamında servise verdim. Kırk gün geçmesine rağmen hala parça bekleniyor. Ürünün arkasında durmay...
Çeyiz seti olarak aldığımız Schafer çaycıyı 2 hafta kullanmadan arızalandı. Servise gönderdik, 20 iş günü içerisinde teslim edilir dediler. Yasal süreç olarak da bu zaten böyledir, ama aradan 3 ay geçmesine rağmen hala ürün elimize ulaşmadı. Müşteri temsilcisini arıyorum, süreç devam ettiğini söylü...
Yorumlar