to read complaints and reviews, or file yours.Kulp Tekrar Kırıldı Yedek Parça Temini Gerekiyor
Yaklaşık 3 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer Fitfry Smart airfryerımdan genel olarak çok memnunum. Cihazım hafif olduğu için özellikle boyun fıtığı ameliyatı geçirmiş biri olarak benim için adeta elim kolum gibi, günlük hayatımı kolaylaştıran bir ürün. Ancak kulp kırılması nedeniyle şu anda ürünü kullanamıyorum.
Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 yıl sonra kulpta ilk kez kırılma yaşadım. O dönem garanti kapsamındayken firmaya ulaşmış ve kulp ücretsiz olarak değiştirilmişti, süreçte gerçekten çok özenli davranmışlardı. Fakat aradan yine yaklaşık 1,5 yıl geçti ve bu yeni kulp da aynı yerden, aynı şekilde tekrar kırıldı. Kulp iç kısımda kaldığı için, ürüne çok dikkatli kullanmama rağmen zamanla sıcaktan genleşip aynı hatayı verdiğini düşünüyorum ve bunun ürün kaynaklı bir tasarım hatası olmasından endişe ediyorum.
Şu anda cihazım çalışır durumda olmasına rağmen sadece kulp temin edemediğim için kullanamıyorum. Hiçbir yerden yedek kulp bulamıyor, kimseye de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol sipariş numaram 2071251924’tür. Ürünümü ve markayı severek kullanmama rağmen, aynı sorunun tekrarlaması ve yedek kulp bulamamak beni gerçekten üzüyor.
Tek talebim, mümkünse airfryerimin kulp parçasının adresime gönderilmesi. Ücreti varsa da ödemeye hazırım, sadece bu hafif ve bana çok uygun olan cihazı tekrar kullanabilmek istiyorum. Destek olup kulp temini sağlanırsa çok mutlu olacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Konuyla ilgili ne arama ne de geri dönüş almadım. Bir kulp göndermek ne kadar zor olabilir? Gerçekten yazık bir daha kullanacağım bir marka değil.
Konuyla ilgili geri dönüş yapıldı. Ücret karşılığında kulp siparişimi verebildim. Teşekkür ederim Aslan Ticarete. Elime ulaştığında yine güncelleme bilgisi sunacağim.
Kulp elime ulaştı destek verip sorunumu çözdükleri için yetkili firmaya teşekkür ederim.
