to read complaints and reviews, or file yours.
17.04.2026 tarihinde saat 20:45’te Ankara–Eskişehir için Sanal Kırşehir otobüs firmasından iki kişi için bilet aldık. To...plam 1.400 TL Nakit ödeme yaptım. Gelen SMS’te güzergâh Eskişehir yerine Bozüyük olarak görünüyordu. Diğer firmalar aynı güzergâh için 350–450 TL arası fiyat verirken bu firmadan k
14 Nisan saat 21.00 Kırşehir kalkışlı İstanbul otobüs seferinde Şanal Kırşehir firmasıyla ciddi bir mağduriyet yaşadım. ...Otobüs yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak hareket etti ve bu süre boyunca firmadan gecikmeye dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Gecikme sırasında yetkililerle görüştüğümde sadece
12 Nisan 2026 tarihinde saat 21.00 İstanbul–Kırşehir seferi için Şanal Kırşehir Turizm’den ailem adına bilet aldım. Bile...tlerimizi alırken özellikle ön koltuklar olan 2 ve 3 numaralı koltukları seçtik. Seferden bir gün önce firma tarafından arandık ve muhtemelen otobüs dolmadığı için saatimizin 2 saa
05.12 tarihinde saat 11.30’da Kırşehir’den Ankara’ya gelmek üzere annem için Şanal Turizm’den bilet aldık. Defalarca söy...lememize rağmen annemi alacakları yerden almadılar ve annem soğuk havada perişan bir şekilde uzun süre beklemek zorunda kaldı. Firma çözüm olarak bir saat sonraki otobüse binmesin
09.04.2026 tarihinde saat 20:45'de Ankara–Kırşehir seferi için Şanal Kırşehir firmasından Obilet üzerinden bilet aldım. ...Ankara otogarına yaklaşık 5 dakika gecikmeli olarak geldim; perona vardığımda otobüs hareket ediyordu ve muavin ya da yazıhane görevlisi beni aramadığı gibi, hareket ederken beni g
6 Nisan’da saat 23.00’te başlaması gereken İstanbul–Kırşehir yolculuğum için Şanal firmasından 1.000 TL’ye bilet aldım. ...Sefer zaten 23.30’da rötarlı olarak başladı, araçta internet yoktu, prizler çalışmıyordu, bunları da geçtim asıl sorun yolda yaşandı. Sabah saat 04.30 civarında Bolu’daki dinlenme
06.04.2026 tarihinde saat 05.30 kalkışlı Kırşehir – Ankara seferi için Şanal Seyahat’ten bilet aldım. Biletim Esma k****... adına ve PNR numarası 1AA02JS4H şeklindedir. Otobüs belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık yarım saatten fazla gecikme yaşandı. Saat 06.01 civarında otogar giriş kaydı yapı
03.04.2026 tarihinde Şanal Kırşehir firmasıyla Ankara’dan Alanya’ya yapılacak sefer için 850 TL tutarında, nakit ödemeyl...e bilet aldım. Bileti aldıktan yaklaşık yarım saat sonra iptal talebinde bulundum. Ancak hem biletimi iptal etmediler hem de sefer belirtilen saatte kalkmadı, ayrıca otobüsün içi s
22 Mart tarihinde Şanal Kırşehir firması ile yaptığım yolculuğa ait biletimin iadesi hesabıma geçmesi gerekirken yatmamı...ştı ve bu konuda mağduriyet yaşadım. Ankara AŞTİ otogarında görevli olan G**** Ö**** Hanım, hem iletişimi hem de işine gösterdiği ilgiyle aynı gün içinde iade sorunumun tamamen çö
25 Mart 2026 tarihinde Şanal Turizm ile Kırşehir’den İzmir’e yaptığım yolculuk için 1300 TL bilet ücreti ödedim (PNR: 1A...A02FVDR). Ancak verilen hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamadı. Tahsis edilen otobüs adeta hurda durumundaydı, aracın her yerinden sürekli ses geliyordu ve yolculuk boyunca
23 Mart 2026 tarihinde Şanal Kırşehir otobüs firmasından, saat 18.00'de Ankara Kayaş otobüs kalkış noktasından Kırşehir ...Otogarı'na gidecek şekilde bilet aldım. Araç tam 1,5 saat rötar yaptı; ancak bu süre boyunca firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve peronda 1,5 saat boyunca belirsizlik
23 Mart Pazartesi günü saat 09.30 Şanal Kırşehir Turizm Kırşehir Otogarı çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı seferine bilet ald...ım. Seferin 09.30’da kalkması gerekirken otobüs ancak saat 10.34’te geldi. Gecikme boyunca ne bir açıklama yapıldı ne de bir bilgilendirme oldu. Bir sorun ya da arıza varsa elbette
19/03/2026 tarihinde Kırşehir’den Kayseri’ye gitmek için Şanal Kırşehir firmasından 15:30 seferine otogardan bilet aldım.... Ancak otobüs saatinde gelmedi ve ben 17:30’a kadar otogarda 15:30 otobüsünün gelmesini beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte firmadan hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece sürek
18 Mart’ta Şanal Kırşehir firmasından aldığımız biletle 20.30’da kalkması gereken araca binmek için terminale geldik anc...ak araç hiçbir şekilde gelmedi. Şu an saat 21.40 ve hâlâ terminalde bekliyoruz, ancak ortada ne bir araç var ne de net bir bilgi veriliyor. Gişedeki görevliler sürekli “15 dakika
13 Mart 2026 tarihinde Şanal Kırşehir firmasının Kırıkkale Otogar’dan Esenler Otogarı’na 22.30 kalkışlı seferi için bile...t aldım. Sefer saatine yakın otogara geldim, ancak araç zamanında gelmeyince firmayı aramak zorunda kaldım. Görüşmemizde bana iftar dolayısıyla yalnızca 10 dakika gecikme olacağı
10.03.2026 tarihinde Şanal Turizm’den AŞTİ’den 04.30 hareket saatli Ankara–Kırşehir seferi için PNR numarası 1AA029Y2W o...lan bileti aldım. Gece seferi olduğu için bir saat önceden AŞTİ’ye gidip peronda beklemeye başladım. Saat 04.30 olduğunda ortada otobüs yoktu. Defalarca yazıhaneye sordum, her sefe
Bugün Kırşehir’de Şanal isimli işletmede ağır engelli olmamıza rağmen engelli indirimi uygulanmadı. Yanımızda engelli ra...porumuz ve belgelerimiz olmasına rağmen sistemde görünmüyor denilerek indirim yapılmadı. İşlem sırasında özellikle 80 yaşındaki yakınımı da gereksiz yere yordular, üslup olarak da
07.03.2027 tarihinde saat 11.00 civarında Şanal firmasının Ankara – Kırşehir seferi için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak... istiyorum. Biletimde hareket saati 12.00 olarak görünmesine ve tarafıma otobüsün saat 12.00’de kalkacağı söylenmesine rağmen, araç 12.25’te hareket etti. Kalkış saatinden önce ve
Yıllardır bir Kırşehirli olarak Şanal Kırşehir firmasını tercih ediyorum ancak artık ne muavinlerinden ne de şoförlerind...en eskisi gibi düzenli ve kaliteli bir hizmet alamıyorum. 03.03.2026 tarihinde Ankara’dan Mucur’a olan sefer için Obilet uygulamasından 450 TL ödeyerek bilet satın aldım. Mucur, K
3 Mart 2026 tarihinde saat 01.15'te Gebze'den bindiğim Şanal Kırşehir firmasına ait 40 lf 740 plakalı otobüste yaptığım ...yolculuktan son derece rahatsız oldum. Otobüsün kendi sesi ve yolculuk boyunca devam eden gürültü seviyesi çok yüksekti; bu nedenle seyahat sürem oldukça konforsuz ve huzursuz geçt
2 Mart 2026 tarihinde Şanal Kırşehir firmasından Ankara–Kırşehir seferi için saat 07.00’da hareket eden 34 numaralı otob...üse bilet aldım. Biletim 34 numaralı koltuk için düzenlenmişti ancak benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan sistemde 28 numaralı koltuğa geçirilmişim. Bu durumu yolculuk esnasında,
28.02.2026 tarihinde Kapadokya VIP üzerinden internetten Alibeyköy’den Ankara AŞTİ’ye 09.20 hareketli sefer için bilet a...ldım. Şu an saat 09.44 olmasına rağmen peron 14’te hâlâ aracı bekliyorum, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Biz yolcular olarak 2 dakika geç kaldığımızda otobüs beklemiyor,
