Nazilli Didim 04:55 Seferinde Bilgilendirme Yok, Bilet Yakıldı Ve Sahipsiz Bekletildim

29 Ağustos Cumartesi günü saat 04.55’te Nazilli’den Didim’e hareket edecek Şanal Kırşehir Seyahat otobüsüne Enuygun üzerinden bilet aldım. Gece saat 04.20’de Nazilli otogarına gittim ve uzun süre peronda beklememe rağmen ne bir görevli ne de firmadan herhangi bir yetkiliye ulaşabildim.

Saat 06.15’e kadar otogarda bekledim, bu süre içinde seferin gecikeceğine ya da iptal edildiğine dair hiçbir arama veya SMS bilgilendirmesi almadım. Buna rağmen biletim kullanılmış gibi gösterilip yakılmış. Daha sonra firmanın saat 07.00 gibi otogara giriş yaptığını öğrendim fakat benim biletim hiçbir şekilde değerlendirilmedi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.

Ne zaman, nereden kalkacağı belli olan bir sefer için yolcuyu saatlerce otogarda sahipsiz bırakmaları ve bilgilendirme yapmadan bileti yakmaları nedeniyle mağdur oldum. PNR numaram 1AA03ZM0W’dir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini ve konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.