to read complaints and reviews, or file yours.Şanal Kırşehir Biletinde 1,5 Saat Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Şanal Kırşehir firmasından aldığım İstanbul – Kırıkkale seferli biletime göre aracımın kalkış saati 00:30 idi. Ancak otobüs 02:00 civarında, yani yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle geldi ve sabah ulaşmam gereken yere 2 saatten fazla rötarlı varmak zorunda kaldım. İş için seyahat ettiğim bu yolculukta bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet ve maddi kayıp yaşadım.
Tüm bunlar yetmezmiş gibi, hiçbir açıklama yapılmadan Ankara’da başka bir araca aktarma yaptırdılar. Ne gecikme için ne de aktarma için yolculara net bir bilgilendirme veya özür yapılmadı, süreç tamamen sahipsiz ve ilgisiz bir şekilde yürütüldü.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına firmanın sefer planlama ve bilgilendirme süreçlerini gözden geçirmesini bekliyorum.
