Kirli Koltuk Ve Bakımsız Araç Nedeniyle Sefer İki Saat Gecikti

15 Ağustos saat 00.15 kalkışlı Şanal Turizm seferi ile Denizli’den Ankara’ya yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. Biletimi önceden almış olmama rağmen bana tahsis edilen koltuk sonradan ilave edildiği çok belli, aşırı kirli, döküntü bir koltuktu. Ücretini ödediğimiz bir yolculukta en temel beklentim temiz bir koltukta, makul konforla seyahat edebilmekti.

Otobüs perona yaklaşık 1 saat gecikmeli geldiği için, işe geç kalırım endişesiyle tüm bu olumsuzluklara rağmen mecburen araca bindim. Afyon’da verilen molada hem muavine hem de şoföre koltuğun aşırı kirliliğini ve rahatsız edici durumu ilettim. Ayrıca motor üst kapağının oradaki yalıtımın ve vidaların eksik olması nedeniyle tüm yol boyunca motorun ısısına ve kokusuna maruz kalarak yolculuk yapmak zorunda kaldık. Hatta motordan gelen ısıyı biraz olsun azaltmak için bölgeye geçici olarak bir karton konmuştu, bu da aracın ne kadar bakımsız ve özensiz kullanıldığını açıkça gösteriyordu.

Yol boyunca sık sık yol kenarlarında kısa duruşlar yapılması sebebiyle de normal şartlarda saat 06.00’da AŞTİ’ye varması gereken araç Ankara’ya ancak saat 08.00’de gelebildi ve işe de geç kaldım. Hem Konfor hem temizlik hem de zamanlama açısından bu kadar aksaklığın aynı yolculukta yaşanması, firmanın yolcusuna verdiği değeri sorgulatmaktadır.

Ben yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli denetimlerin yapılmasını ve en azından firma tarafından yaşananlar için samimi bir özür dilenmesini bekliyorum.