Şanal Kırşehir Seyahat müşteri hizmetleri

01.02.2026 tarihinde saat 00.30’da Ankara AŞTİ’den İstanbul Harem Otogarı varışlı, Şanal Kırşehir Turizm’e ait otobüsten, özellikle Harem otogarı var diye Obilet uygulaması üzerinden bilet aldık. Buna rağmen çocuğumu, “Bu otobüs Harem’e gitmeyecek” denilerek Ataşehir Dudullu terminalinde zorla otobü...

19.11.2025 tarihinde saat 16:00 kalkışlı Ankara (AŞTİ) Otogarı – Nevşehir Otogarı seferine, 6 numaralı koltuk için 3306648201 PNR numaralı, 549 TL tutarında bilet aldım. Aslında 20.11.2025 tarihine bilet almak isterken yanlışlıkla bu tarihe aldığımı fark edince, aynı gün saat 15:13’te müşteri hizmet...

12.12.2025 tarihinde saat 13.30’da Şanal Kırşehir firmasının Kırşehir otogarından kalkan otobüsüne, müşteri hizmetleri üzerinden aldığım bilet ile bindim. Bileti alırken de özellikle Polatlı’da ineceğimi belirttim. Buna rağmen biletim Ankara varışlı olarak kesilmiş. Yolculuk sırasında AŞTİ’den hare...

27.10.2025'de Esenler Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na, Şanal Kırşehir Seyahat’in 23:00 seferiyle (Koltuk No: 10, PNR: 1AA016***) yolculuk yaptım. Bileti 500 TL’ye aldım, ancak sefer saatine birkaç saat kala fiyat 450 TL’ye indi. Otobüsün tanıtımında TV ve Wi-Fi olduğu belirtiliyordu fakat yol...

23 Ekim 2025 tarihinde Kırıkkale Otogarı'ndaki Şanal Kırşehir Otobüs firmasının gişesinde gece saat 23:00’te bilet almak istedim. Gişede görevli kişi önce beni bekletti, ardından tekrar bilet almak istediğimi söylediğimde “sen otur” diyerek beklememi istedi. Otobüsün kalkmasına 15 dakika kalmıştı ve...

18/10/2025 tarihinde Obilet üzerinden Şanal Kırşehir firmasının saat 14.00 Ankara AŞTİ - İstanbul otobüsüne, PNR kodu 1AA014AYX ile yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet bilgilerinde otobüsün güzergâhı Ankara, Gerede, Bolu, Düzce, Sakarya üzerinden yaklaşık 5 saat 45 dakika süreceği ve mesafen...

18/10/2025 tarihinde Obilet üzerinden Şanal Kırşehir firmasının saat 14:00 Ankara AŞTİ - İstanbul otobüsüne, PNR kodu 1AA014AYX ile yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet bilgilerinde otobüsün güzergahı Ankara, Gerede, Bolu, Düzce, Sakarya üzerinden yaklaşık 5 saat 45 dakika süreceği ve mesafen...

4 Ekim 2025 tarihinde saat 02.15-09.30 arasında Şanal Kırşehir Seyahat’in Eskişehir-Ortaköy seferini kullandım. Yolculuk sırasında personellerin müşterilere karşı tavırları oldukça olumsuzdu. Şoför, otobüsü kenara çekip keyfi olarak sigara içti ve bu süreçte tüm yolcular bekletildi. Ayrıca, her otog...

26.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Kırıkkale Otogarı’ndan Ankara’ya gitmek üzere Şanal Kırşehir firmasından 1AA00YAMF PNR numaralı bilet aldım. Ancak otobüs, saat 19:45 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Vezneye sorduğumda ise yetkili kişi "Gecikecek, geçilecek" şeklinde umursamaz ve ilgisiz bir tavırla ...

12 Eylül 2025 tarihinde, Sanal Kırşehir firmasına ait 40 lf 257 plakalı otobüs ile Ankara AŞTİ’den Didim’e gitmek üzere 1AA00TU4R PNR kodlu, 10 numaralı koltuk için 650 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk saatimiz 21.00 idi. Ancak, daha önce de şikayet geldiği belirtilen bu araçta yine arıza yaşandı. ...

Sanal Kırşehir firmasından 28.08.2025 ve 03.09.2025 tarihlerinde İzmir-Ortaköy ve Ortaköy-Gebze güzergahları için iki adet otobüs bileti aldım. Biletlerimin ücretini siteniz üzerinden kredi kartı ile peşin olarak ödedim. Ancak, biletlerim tarafıma bir türlü gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetle...

21.08.2025 tarihinde saat 19:00 için Şanal Kırşehir Seyahat’ten Kırıkkale Otogarı–Kırşehir Otogarı arası otobüs bileti aldım (Koltuk: 3, Peron: 10, PNR: 1AA00LW9B, Obilet B002). Otogarda zamanında beklememe rağmen, görevli otobüsün 1 saatten fazla gecikmeli geleceğini söyledi. Önceki seferler de hen...

Şanal Kırşehir firması ile dün akşam İstanbul’dan aldığım otobüs biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimi 1 numaralı koltuk için aldım ancak aynı koltuk başkasına da online olarak satılmış. Rahatsızlığım nedeniyle arka tarafa geçemediğim için hostes koltuğunda yolculuk yapmak zorunda kald...

29.08.2025 tarihinde internet üzerinden aldığım Şanal Kırşehir otobüs firmasına ait Nazilli Otogarı–Didim Otogarı seferinde, 04:25’te kalkması gereken otobüs 2 saat gecikmeli olarak geldi. İki çocuğumla birlikte otogarda hiçbir bilgilendirme yapılmadan beklemek zorunda kaldım. Otobüs, Aydın’a dahi v...

11.08.2025 tarihinde 23:45’te Şanal Kırşehir firmasından 06 fhg 360 plakalı otobüsle İzmit Otogar’dan Ankara AŞTİ Otogar’a eşim için bilet aldım (PNR: 1AA00HD9L). Ancak otobüs, Ankara AŞTİ Otogar’a girmedi ve eşimi gecenin bir yarısı, otogarın karşısında yol ortasında indirdi. Şoför ve muavin, otoga...

07.08.2025 tarihinde saat 02.15 için Obilet üzerinden Sanal Kırşehir firmasına ait, 06 ***5 plakalı Sakarya-Kırıkkale otobüsüne bilet aldım (PNR: 1AA0**HA). Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 45 dakika önceden Sakarya Otogarı'nda (26.peron) olmama rağmen otobüs 03.12 civarında geldi. ...

05.08.2025 tarihinde saat 14:00’te Şanal Kırşehir firmasının Ankara-İstanbul otobüs seferinde seyahat etmekteyim. Yolculuk boyunca klimalar hiç çalışmadı ve şu anda hâlâ yoldayız. Ayrıca klima ünitesinden üzerimize tanımlanamayan bir sıvı akıyor. Otobüs, yolculuk sırasında arıza lambalarını yakmasın...

Sanal Kırşehir firmasından bilet aldım, bir daha da almam. Otobüsün içi çok kirliydi, bizim aldığımız koltuğun fotoğrafını da paylaşıyorum. Böyle bir firmaya yakışmayan bir görüntü ve kaliteyle karşılaştım. Aradığımda ise muhatap bulamadım. Büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Firma ile yaşadığım deneyimde, araç tam 4 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir sorumluluk kabul edilmedi ve ücret iadesi yapılmayacağı belirtildi. Şirketin profesyonellikten uzak bir yaklaşımı olduğunu düşünüyorum.

Antalya-Kırşehir Kırşehir Şanal firması 23.00 aracı, kalkıştan 10 dakika sonra plastik ve benzin karışımı bir kokuyla biz yolcuları inanılmaz rahatsız etti. Aracın prizleri çalışmıyor, klimalar çalıştırılmıyor. Söylediğinizde muhatap olan beyefendi agresif cevap veriyor. Afyon güzergahında 03.15'te ...

Şanal Kırşehir Seyahat firmasından 12 Mayıs tarihinde Ankara'dan Kırşehir'e dönmek üzere satın aldığım bileti, ısrarla sormama ve teyit ettirmeme rağmen belirtilen saatten daha geç bir saat için kestiler. Telefonuma gelen mesajla durumu fark ettiğimde bileti iptal etmek, laf kalabalığıyla işi yokuşa...

Şanal Kırşehir Seyahatten Ataşehir Dudullu Terminali - Hacıbektaş Otogarı arası 19-04-2025 22:45 sefer tarihli 4905208 PNR'li otobüs seyahatimizde, Hacıbektaş terminalinde valizimizin otobüsten inince kırık olduğunu fark ettik. Konuyla ilgili firma bilet satıştan sorumlusu E**** B*** ile tutanak tut...

28.03.2025 tarihinde, 13.30 Kırşehir-Ankara seferinde otobüs Kırıkkale'de arıza yaptı. İki saat boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir benzinlikte bekletildik. Hiçbir muhatap bulamadık, otogar ve müşteri hizmetleri telefonları asla açmadı. İki saat sonunda yoldan geçen herhangi bir otobüs bizle...

Kırıkkale'den Kayseri'ye 2 kişilik bilet aldık, eşim ve kızım için. Yolda, Kayseri otogara giremeyeceklerini ve Kırşehir'de başka bir araca aktarma yapacaklarını söylediler. Aktarma yaptıkları araçta eşime tek koltuk veriyorlar ve 4 yaşındaki kızımı kucağına almasını söylüyorlar. Biz rahat yolculuk ...