to read complaints and reviews, or file yours.
12.12.2025 tarihinde saat 13.30’da Şanal Kırşehir firmasının Kırşehir otogarından kalkan otobüsüne, müşteri hizmetleri ü...zerinden aldığım bilet ile bindim. Bileti alırken de özellikle Polatlı’da ineceğimi belirttim. Buna rağmen biletim Ankara varışlı olarak kesilmiş. Yolculuk sırasında AŞTİ’den hare
Yaklaşık 3 aydır her hafta sonu düzenli olarak Şanal Kırşehir firmasının Keskin–Ankara 15.30 seferini kullanıyorum ve he...r seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Biletimi alırken sistemden koltuk seçiyorum, biletimde ismim, PNR kodum ve koltuk numaram açıkça yazıyor olmasına rağmen asla seçtiğim kolt
09.12.2025 tarihli, saat 00:30 Burdur – Kırşehir seferi için Şanal Kırşehir firması yazıhanesinden bilet aldım. Gecenin ...o saatinde hazır bir şekilde otogarda olmama rağmen, otobüs perona girmiş olmasına karşın beni görmediklerini söyleyerek otobüse alınmadım. Yaşanan bu durumun ardından firmayı tel
1 Aralık 2025 tarihinde saat 12.00 için Şanal Kırşehir Turizm’den, Kırıkkale Merkez’den Kocaeli’ye otobüs bileti aldım. ...Buna rağmen otobüs, bulunduğum şehrin terminaline hiç girmedi ve beni ana yola yakın bir yerden, yol kenarından almak istediler. Terminale girilmediği için hem mağdur oldum hem de
24 Kasım Öğretmenler Günü'nde annemi Şanal Kırşehir firmasının Kırşehir–Ankara 16.00 seferi ile Ankara'ya gönderdim. Oto...büs, Mucur'dan geliyor denilerek yaklaşık 15 dakika geç geldi. Yaklaşık on beş gün önce annem yine aynı güzergahta yolculuk yaptı ve o seferde de araç Mucur’dan yine yaklaşık 15 da
Bugün Şanal Kırşehir firması ile gece 23.00’te Antalya’dan Kırşehir’e yolculuğa çıktım ve Kırşehir’e sabah 10.00 civarın...da, yaklaşık 11 saatte vardım. Normalde başka firmalarla 7 saatte gittiğim bu yolu, Şanal Kırşehir ile üç kez yarımşar saatlik mola verilerek gereğinden çok daha uzun sürede tamaml
Kırşehir Şanal Turizm ile Kırıkkale/Keskin – Kırşehir hattında sürekli olarak otobüs gecikmesi yaşıyorum. Bilette yazan ...saate rağmen otobüs her seferinde yaklaşık bir saat sonra geliyor ve bu durum tek seferlik değil, devamlı hale gelmiş durumda. Sürekli yaşanan bu gecikmeler nedeniyle hem zaman ka
21 Kasım 2025 gecesi saat 00.30’da Ankara astı’den sanal Kırşehir firmasının Gebze seferine bilet aldım. 4 yıldır İstanb...ul yönüne otobüsle giderim, bu kadar kötü, bu kadar sarsıntılı ve rahatsız bir yolculuk hayatımda yaşamadım. Otobüs sürekli sallanarak ilerledi, yol boyunca çok rahatsız olduk, bir
2 Eylül sabahı saat 07.00’de Şanal Kırşehir firmasına ait 1AA00QN7A PNR numaralı otobüsle Alanya’dan Kırıkkale’ye, Ankar...a Otogarı ile Kırıkkale Otogarı arasında seyahat ettim. Biletimi Obilet üzerinden aldım ve koltuk numaram 17’ydi. Yolculuk sırasında orijinal Apple marka şarj aletim otobüste çalın
14.10.2025 tarihinde Şanal Kırşehir firmasının internet sitesi üzerinden iki kişilik bilet satın aldım (PNR: 1AA012HDB).... 14:30’da hareket edecek olan otobüs için AŞTİ Otogar Peron 66’da 14:15’te hazır bulunduk. Ancak oradaki görevli bayan, ağzında sigarayla ve son derece lakayıt bir tavırla “tam da
10 Kasım 2025 tarihinde Sanal Kırşehir Seyahat üzerinden Ankara Otogarından Mucur Otogarına gitmek için bilet aldım ve ö...demesini yaptım. Ancak yolculuk sırasında firma bizi Kırşehir'de başka bir otobüse aktardı. Aktarıldığımız yeni otobüs ise bizi yolda bırakıp gitti. Bu durumdan dolayı mağdur oldum
9 Kasım 2025 tarihinde saat 15.30’da Şanal Kırşehir firmasıyla Kırşehir-Ankara hattında, 18 numaralı koltukta yolculuk y...aparken muavin üzerime kola döktü. Olaydan sonra defalarca peçete istememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, bana bir peçete dahi getirilmedi. Soğuk havada üzerim ıslak bir
06.11.2025 tarihinde Şanal Kırşehir Yazıhane'nin AŞTİ şubesinden kredi kartımla bilet aldım. Ancak bilet ücreti olarak 1...00 TL fazla kesinti yapıldığını fark ettim. İşlem numaram: 1AA019ZAZ. Durumu hemen şubeye bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla alınan ücret iade edilmedi. İlk def
2 Kasım Pazar günü Kırşehir Şanal Turizm’in İstanbul-Ortaköy-Aksaray seferini kullandım. Otobüs, hiçbir açıklama yapılma...dan 1,5 saat gecikmeli geldi. Yolculuk sonunda ise valizimin kaybolduğunu fark ettim. Durumu hemen muavin ve şoföre bildirdim ancak ilgisiz ve umursamaz bir tavırla “Ben nereden bi
27.10.2025'de Esenler Otogarı’ndan Ankara (AŞTİ) Otogarı’na, Şanal Kırşehir Seyahat’in 23:00 seferiyle (Koltuk No: 10, P...NR: 1AA016***) yolculuk yaptım. Bileti 500 TL’ye aldım, ancak sefer saatine birkaç saat kala fiyat 450 TL’ye indi. Otobüsün tanıtımında TV ve Wi-Fi olduğu belirtiliyordu fakat yol
25 Ekim 2025 Cumartesi günü, saat 21.00'de İstanbul-Kırıkkale arasında Şanal Kırşehir otobüsünde seyahat ederken, muavin... tarafından rahatsız edici şekilde yemek yemeği, kahve içmeyi ve aracın boş kısmına geçmeyi teklif etti. Kibarca reddetmeme rağmen birkaç defa daha sordu. Yalnız seyahat ettiğim iç
23 Ekim 2025 tarihinde Kırıkkale Otogarı'ndaki Şanal Kırşehir Otobüs firmasının gişesinde gece saat 23:00’te bilet almak... istedim. Gişede görevli kişi önce beni bekletti, ardından tekrar bilet almak istediğimi söylediğimde “sen otur” diyerek beklememi istedi. Otobüsün kalkmasına 15 dakika kalmıştı ve
18/10/2025 tarihinde Obilet üzerinden Şanal Kırşehir firmasının saat 14.00 Ankara AŞTİ - İstanbul otobüsüne, PNR kodu 1A...A014AYX ile yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet bilgilerinde otobüsün güzergâhı Ankara, Gerede, Bolu, Düzce, Sakarya üzerinden yaklaşık 5 saat 45 dakika süreceği ve mesafen
18/10/2025 tarihinde Obilet üzerinden Şanal Kırşehir firmasının saat 14:00 Ankara AŞTİ - İstanbul otobüsüne, PNR kodu 1A...A014AYX ile yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Bilet bilgilerinde otobüsün güzergahı Ankara, Gerede, Bolu, Düzce, Sakarya üzerinden yaklaşık 5 saat 45 dakika süreceği ve mesafen
19 Ekim 2025 tarihinde, Şanal Kırşehir firmasının Kayseri-Ankara seferinde çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Otobüsün kol...tukları çok eski ve rahatsızdı, şarj yeri yoktu, TV çalışmıyordu ve otobüsün genel temizliği son derece kötüydü. Hijyen konusunda hiçbir özen gösterilmemişti. Ayrıca, sadece yolcu
17 Ekim 2025 tarihindeki 16:30 Kayseri- Ankara seferini yapan Şanal Kırşehir otobüs firmasının rezilliklerinden bahsedec...eğim. Bagajları verirken muavin olmadığını kendimizin koyması gerektiğini şoför söyledi. 16:30 da Kayseri'den perondan hareket etti terminalden 20 dakika sonra hareket etti. Bütün