Kırşehir Şanal Turizm Seferinde 40 Dakika Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

11.05.2026 tarihinde Kırşehir Şanal Turizm’in Ankara–Kırşehir 04.30 seferi için bilet aldım ve Çalışkanlar Dinlenme Tesisi’nden bineceğimi özellikle belirttim. Bana ortalama 10 dakika gecikme yaşanabileceği söylendi, en geç 05.10 civarında otobüsün orada olacağı ifade edildi. Buna güvenerek tüm günlük planımı buna göre yaptım.

Ancak otobüs 05.50’de geldi. Yaklaşık 40 dakikayı aşan bu gecikme nedeniyle gün içinde telafisi mümkün olmayan önemli aksaklıklar ve gecikmeler yaşadım. Şoför, arabanın bozulduğunu söylerken, Kırşehir yazıhanesi ise “kaza vardı” bilgisini vermiş. Bir otobüs dolusu insanın bu şekilde bilgilendirilmeden, net bir açıklama yapılmadan mağdur edilmesi, seferin zamanında işletilmesine ve yolcuya gösterilen özenin yetersiz olduğunun göstergesidir.

Bu sefer için 2.200 TL ödedim, PNR numaram 1AA02VDJR’dir. Bu yaşanan mağduriyetten doğan tüm yasal haklarımın tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını, gerekiyorsa ücret iadesi ve benzeri tüm haklarımın karşılanmasını ve ayrıca bu tür bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.