to read complaints and reviews, or file yours. 
11.05.2026 tarihinde Kırşehir Şanal Turizm’in Ankara–Kırşehir 04.30 seferi için bilet aldım ve Çalışkanlar Dinlenme Tesisi’nden bineceğimi özellikle belirttim. Bana ortalama 10 dakika gecikme yaşanabileceği söylendi, en geç 05.10 civarında otobüsün orada olacağı ifade edildi. Buna güvenerek tüm günlük planımı buna göre yaptım.
Ancak otobüs 05.50’de geldi. Yaklaşık 40 dakikayı aşan bu gecikme nedeniyle gün içinde telafisi mümkün olmayan önemli aksaklıklar ve gecikmeler yaşadım. Şoför, arabanın bozulduğunu söylerken, Kırşehir yazıhanesi ise “kaza vardı” bilgisini vermiş. Bir otobüs dolusu insanın bu şekilde bilgilendirilmeden, net bir açıklama yapılmadan mağdur edilmesi, seferin zamanında işletilmesine ve yolcuya gösterilen özenin yetersiz olduğunun göstergesidir.
Bu sefer için 2.200 TL ödedim, PNR numaram 1AA02VDJR’dir. Bu yaşanan mağduriyetten doğan tüm yasal haklarımın tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını, gerekiyorsa ücret iadesi ve benzeri tüm haklarımın karşılanmasını ve ayrıca bu tür bir gecikmenin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde Şanal Turizm’den AŞTİ’den 04.30 hareket saatli Ankara–Kırşehir seferi için PNR numarası 1AA029Y2W olan bileti aldım. Gece seferi olduğu için bir saat önceden AŞTİ’ye gidip peronda beklemeye başladım. Saat 04.30 olduğunda ortada otobüs yoktu. Defalarca yazıhaneye sordum, her sefe...
23 Mart 2026 tarihinde Şanal Kırşehir otobüs firmasından, saat 18.00'de Ankara Kayaş otobüs kalkış noktasından Kırşehir Otogarı'na gidecek şekilde bilet aldım. Araç tam 1,5 saat rötar yaptı; ancak bu süre boyunca firma tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve peronda 1,5 saat boyunca belirsizlik...
09.04.2026 tarihinde saat 20:45'de Ankara–Kırşehir seferi için Şanal Kırşehir firmasından Obilet üzerinden bilet aldım. Ankara otogarına yaklaşık 5 dakika gecikmeli olarak geldim; perona vardığımda otobüs hareket ediyordu ve muavin ya da yazıhane görevlisi beni aramadığı gibi, hareket ederken beni g...
05/10/2025 tarihinde saat 17:30’da Şanal Kırşehir’den Ankara’ya otobüs bileti aldım. Servis hizmeti olduğu söylendiği için acil önünde yaklaşık 30 dakika servis bekledim. Bu süre zarfında 7-8 defa telefonla aradım ve servisin geleceği söylendi. Sonrasında, saat 17:30 gibi servisin geldiğini ve bizi ...
12.01.2026 tarihinde AŞTİ’den Kırşehir’e giden Şanal Kırşehir firmasının saat 05.30 seferine Türkan Şenoğlu adına bilet aldım. Ancak otobüs saat 06.00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Yazıhaneye sorduğumda bana 06.00’da geleceğini söylediler, fakat belirtilen saatte de otobüs gelmedi ve halen bekliyoru...
Yorumlar