Şanal Kırşehir Otobüs Firmasından İptal Edilen Bilet Ücretinin Geri Ödenmemesi

23.05.2026 tarihinde Şanal Kırşehir firmasının kendi internet sitesi üzerinden İzmir Otogar – Kırşehir Otogar seferi için saat 23.59 kalkışlı, 44 numaralı koltuk için 1.600 TL tutarında otobüs bileti satın aldım ve bileti daha sonra online olarak iptal ettim. Ancak o günden bu yana kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Firma ile defalarca telefonla görüştüm, her seferinde bankaya henüz bildirim yapılmadığını, bildireceklerini söyleyip oyaladılar ve her defasında kartımın son dört hanesini tekrar tekrar istediler. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın hala iade gerçekleşmedi.

Hiçbir şekilde mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle firmadan şikayetçiyim. 1.600 TL tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.