Yeni Çamaşır Makinemin Kurulumunda 4 Gün Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

15 Ocak 2026 tarihinde Samsung WW90CGC04DAE model çamaşır makinesini satın aldım. Ürün 16 Ocak’ta İzmir Narlıdere’deki adresime teslim edildi ve aynı gün içinde kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. Tüm gün boyunca beklememe rağmen akşama kadar kimse gelmedi, akşam saatlerinde ise mesai saatlerinin bittiği söylenerek kimseye ulaşamadım.

17 Ocak’ta tekrar aradığımda bu kez aracı Çeşme bölgesine gönderdiklerini, kurulum için ancak 19 Ocak’ta gelebileceklerini öğrendim. Yani sıfır aldığım bir çamaşır makinesi için en az 4 gün kurulum beklemek zorunda bırakıldım. Telefonla görüştüğüm kişinin çelişkili ve güven vermeyen açıklamaları nedeniyle hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur oldum.

Samsung’dan, İzmir Narlıdere’deki adresime en kısa sürede, mümkünse hemen kurulum ekibinin yönlendirilmesini ve bu yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.