Samsung Yayın Bölümü Pasif, TV İzleme İmkanı Yok, Acil Tamir Talebi

Sercan · 2026-08-20T15:35:04+03:00

Samsung QE55Q60RATXTK model televizyonumda yaklaşık 5 gündür yayın kısmı pasif durumda görünüyor ve bu nedenle normal TV yayını izleyemiyorum. Menü ve diğer bölümlere erişebiliyorum ancak yayınla ilgili kısım aktif olmadığı için cihazı temel amacı olan TV izleme için kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Samsung ile iletişime geçtim fakat yapılan görüşmelere rağmen sorun çözülemedi. Cihazımın yazılımsal ya da donanımsal bir arızası varsa yetkili teknik ekip tarafından tespit edilmesini, yayın bölümünün tekrar aktif hale getirilerek televizyonumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli onarımın veya güncellemenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sercan

Samsung

20 Ağustos 15:3549

Samsung

20 Ağustos 15:42 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Benzer Şikayetler

Yayın Sekmesi Pasif Olduğu İçin Uydu Ayarları Yapılamıyor

Halit

Samsung

17 Ağustos 23:341.366

Samsung QE55Q60RATXTX serisi televizyonumda ayarlar menüsünde yer alan yayın sekmesi tamamen pasif durumda görünüyor. Bu... nedenle TÜRKSAT ayarlarının değişmesinden sonra iki gündür uydu ayarlarımı yapamıyor ve televizyonu olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Ayrıca kaynak sekmesinde TV seçili olması...

Yayın Sekmesi Pasif Olduğu İçin Uydu Ayarları Yapılamıyor

2 Destek

Uydu Değişikliği Sonrası Yayın Ayarları Engellendi, Samsung Desteği Yanıtsız

M. Ayan

Samsung

17 Ağustos 22:00936

Samsung QE55Q60RATXTK model televizyonumda TÜRKSAT’ın uydu değişikliği sonrasında “Yayın ayarları” bölümüne girmek isted...iğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamaz” uyarısı çıkıyor ve menü tamamen devre dışı kalıyor. Bu nedenle kanal ve yayın ile ilgili hiçbir ayarı yapamıyor, televizyonumu normal şek...

Uydu Değişikliği Sonrası Yayın Ayarları Engellendi, Samsung Desteği Yanıtsız

2 Destek

Yayın Ve Fabrika Ayarları Menüsü Çalışmıyor, Samsung Müşteri Hizmetinden Yardım Bekliyorum

Enes

Samsung

18 Ağustos 16:38190

Samsung QE65Q70CATXTK model televizyonumda 15 Ağustos akşamından beri yayın kısmı ve fabrika ayarları menüsü pasif durum...da ve açılmıyor. Televizyonun menüsünde sadece genel ayarlara girebiliyorum, yayın ve fabrika ayarları seçeneklerine tıklanamıyor. Ekranda “Uydu kablosu: Sinyal yok” uyarısı çıkıyo...

Yayın Ayarları Menüsü Kullanılamaz Model Kaynaklı Sürekli Arıza

Selami

Samsung

18 Ağustos 04:52116

Samsung QE55Q60RAT model televizyonumda bir süredir “Yayın ayarları” menüsüne girmek istediğimde “Bu fonksiyon kullanıla...maz” uyarısı çıkıyor ve bu uyarı sonrasında menü tamamen devre dışı kalıyor. Bu nedenle kanal ve yayın ile ilgili hiçbir ayarı yapamıyor, televizyonu normal şekilde kullanamıyorum....

Yayın Ayarları Menüsü Kullanılamaz Model Kaynaklı Sürekli Arıza

Samsung TV Kanal Menüsü Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Erkan

Samsung

19 Ağustos 18:3060

Samsung Q60R55 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır kanal menüsü pasif durumda görünüyor ve bir türlü aktif edemiyor...um. Yayın ayarlarına girdiğimde seçenekler görünmesine rağmen kanal menüsünü kullanamıyor olmam televizyonu normal şekilde izlememi engelliyor. Bu sorunla ilgili olarak iki gündür...