Samsung Klima Servis Ve Montaj Sorunları


11.09.2024 tarihinde Samsung marka klima satın aldık. Bir hafta sonra kurulum için servis geldi fakat servis, klimayı öncelikle kurmak istemedi; büyük olduğu için iade etmemiz gerektiğini söyledi. İade etmek istemediğimizi belirttiğimizde mecburen kurulumu yaptı fakat klimanın motorunu dış duvara asmak yerine balkonda yere kurdu. Dışarıya kuramayacağını ve tekrar iade etmemizi istediğini ısrarla belirtti. Biz de iade etmek istemediğimiz için mecburen balkonda yere kurdurduk. Ancak birkaç komşum ve arkadaşımız da klima aldı ve hepsinin klima motoru dış duvara montajlandı. Şimdi müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyoruz fakat ücret dahilinde kurulum yapacaklarını söylüyorlar. Böyle bir durum kabul edilemez, derhal gereğinin yapılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye






Yaklaşık 2-3 hafta önce Samsung marka klima satın aldım. Montaj için gelen yetkili servis, büyük bir özensizlik ve yanlış yönlendirme ile beni mağdur etti. Öncelikle, yaşadığım sitede tüm bloklar aynı yapıda ve birçok dairede klima bulunuyor. Komşularımın hepsinin dış ünitesi balkon duvarına asılmı...

Samsung marka klima satın aldım. Kurulum için geldiklerinde, motor kurulumu yapılırken, kutu içerisinden çıkan askı aparatının bu cihazı taşıyamayacağını ve başka bir aparat takılması gerektiğini, bunun için de 750 TL ücret talep edildiğini söylediler. Taşıyamayacağı açık olan bir aparatın ürün için...

Samsung klima 01.06 tarihinde aldım. Belirli mazeretlerden sonra servis bir hafta sonda geldi. Buraya klima kurulamaz dedi ve çekip gitti. Servis Merkezi konu hakkında size bilgi vereceğiz dedi geri dönüş yapmadı. Sonra Samsung çözüm merkezini aradım. Defalarca aramama rağmen çözüm konusunda herhang...




Samsung markalı bir klima satın aldım ve montajı için yetkili servis yönlendirildi. Ancak servis ekibi eve geldiğinde klimayı istediğimiz yere takmadan, herhangi bir gerekçe iletmeden ve farklı bir çözüm sunmadan hızlıca evden çıkıp gittiler. Bizim beklentilerimiz tamamen göz ardı edildi ve konu ile...
Yorumlar