to read complaints and reviews, or file yours.Samsung'un Arka Hoparlör Eksikliği Müşterileri Hayal Kırıklığına Uğratıyor
Samsung hw Q800c uyumlu arka hoparlör seti almak istiyorum ama yok Türkiye'de aldığım ürünü geri verip arka hoparlörlü almak istiyorum... Veya teminini istiyorum.
Bu yüzden çok pişman oldum. Bu konuyla ilgili çok şikayet var ama Samsung hiçbir şey yapmıyor.
8 Kasım 2024 09:57 (Şikayetten 17 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
11 Kasım 2024 10:50
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung, HW-Q800/Q700 serisi soundbar'ları "genişletilebilir ses sistemi" vaadiyle satıp, tek uyumlu arka hoparlör kiti olan SWA-9500S'i Türkiye'ye getirmeyerek mağduriyet yaşatmaktadır. Cihaza yüksek bedeller ödememize rağmen, resmi mağazalarda, online sitelerde veya yetkili servislerde bu kit satılmadığı için sistemi yarım kapasitede kullanmak zorunda kalıyoruz. Ürünün ana vaatlerinden biri olan Dolby Atmos surround performansına ulaşamıyoruz. Tamamlayıcı donanımı ülkeye sunmadan ürünü pazarlamak tüketici memnuniyetiyle bağdaşmaz. Samsung Türkiye'den talebim: SWA-9500S arka hoparlör setinin derhal resmi olarak satışa açılması veya yetkili servisler üzerinden temin edilebilir hale getirilmesidir. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.