Samsung Windfree Klima Kumandasının Ekran Işığı Olmamasından Kaynaklanan Kullanım Zorluğu

Samsung marka windfree AR12BXFCMWKNSK model klimamızı yaklaşık 2023 yılında aldık ve klimadan genel olarak çok memnunuz. Ancak yatak odamızda kullandığımız bu klimaya ait uzaktan kumandanın ekranında hiçbir aydınlatma olmaması günlük kullanımda ciddi anlamda zorluk çıkarıyor. Işıkları kapattıktan sonra klimayla ilgili en ufak bir işlem yapmak istediğimizde önce telefonun flaşını açmak, sonra kumandayı aydınlatıp ne yazdığını görmeye çalışmak zorunda kalıyoruz.

Evimde toplam üç adet Samsung klima bulunuyor ve sadece yatak odamızdaki windfree modelin kumandası bu şekilde ışıksız. Diğer Samsung klimaların kumandalarında böyle bir sorun yok ancak windfree model ile uyumlu olmadıkları için aralarında değişim de yapamıyoruz. Ürünü alırken teknik özelliklerini detaylıca incelememize rağmen, kumandada aydınlatma olup olmadığını kontrol etmek açıkçası hiç aklımıza gelmemişti.

Bu durumla ilgili yetkili servis ile görüştüğümüzde, bu modelin kumandasının standart olarak bu şekilde üretildiği, yapılacak bir şey olmadığı söylendi. Ben bu yanıtı yeterli bulmuyorum, çünkü özellikle yatak odasında kullanılan bir klima kumandasında ekran aydınlatmasının olmaması hem kullanım konforunu hem de ürüne duyduğumuz memnuniyeti olumsuz etkiliyor.

Samsung’dan ricam, windfree AR12BXFCMWKNSK klimamla uyumlu, ekranı aydınlatmalı bir kumanda temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Bu konunun müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını bekliyorum.