Samsung TV’de Yayın Ayarları Çalışmıyor Ve Ücretsiz Servis Talebi

Samsung QE50Q60DAUXTK model televizyonumda 16 Ağustos itibarıyla yayın ayarlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Televizyonun “Yayın ayarları” bölümüne girmek istediğimde ekranda “Bu fonksiyon kullanılamaz” uyarısı çıkıyor ve menü tamamen devre dışı kalıyor. Kanal ve yayın ile ilgili hiçbir ayarı yapamıyorum, sinyal yok uyarısı da alıyorum.

Cihazı komple sıfırlamak dahil olmak üzere kendi imkanlarımla tüm adımları denedim ancak sorun düzelmedi. İnternette yaptığım araştırmalarda aynı model televizyonlarda birçok kullanıcının da benzer sorunu yaşadığını gördüm ve bunun kronik bir arıza olabileceğini düşünmeye başladım.

Televizyonu Nisan 2025’te Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Bu nedenle, kullanıcı hatasından kaynaklanmayan ve birçok kişide görülen bu durum için ücretli servis ücreti ödemek istemiyorum. Samsung’un bu modeliyle ilgili sorunu detaylı şekilde incelemesini, eğer kronik bir problemse kullanıcı mağduriyetini giderecek şekilde gerekli müdahaleyi yapmasını ve televizyonumdaki yayın ayarları sorununun ücretsiz olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.