to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Kutup Pazarlama Kampanya Yanıltmacası
10 gün önce aldığım @Samsung Tv 8 bin tl Paracard hediyesi var denilerek satıldı. Eve gelip kuruşum yapıldıktan sonra TV'nin kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Robot süpürge verelim Letgo'da satarsın diye de bir teklifte bulunuldu. Bu resmen müşteri yanıltmaktır.
Gelişme
03.09.2023 tarihinde Ankara Podium Samsung Kutup Pazarlama firmasından aldığım TV için satış görevlileri 8bin tl değerinde hediye kart olduğunu beyan etmiştir. Tekrar teyit ederek TV'yi almaya karar verdim. İndirim kodunun oluşabilmesi için kurulum gerekli denilip kurulumu yaptılar. Eve gelen servisin verdiği kod ile sistemde başvuru yapıldı. Hediye kart teslim edildi para yükselmesini beklerken şube tarafından alınıp bizim hatamız kampanyasız TV satmışız size kod yüklenemiyor denildi. Yerine robot süpürge verelim Letgo da satarsın diye de saçma bir teklifte bulunuldu. İade etmek istiyorum denildiğinde ise iade alamıyoruz denildi. Bu şekilde nasıl satış yapılabiliyor Samsung buna müdahale edemiyor mu? Benim mağduriyetim nasıl giderilecek? İndirim çeki olmasa asla almayacağım TV'yi önce satıp sonra böyle bir şey söylenmesi ne derece doğru?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung kesinlikle yanlışın arkasında durmadığı için süpürge bari gelsin diyerek başvuruda bulundum. Ancak süpürge de elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgi veremediklerini söylediler. Henüz elime ulaşan bir şey yok. Bu kadar umursamaz bir markaya daha önce hiç denk gelmemiştim.
