to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung’dan satın aldığım S90F model televizyonun kurulumu taahhüt edilen sürede yapılmadı. Ürünü Teknosa’dan aldım, kurulumu için Kocaeli Gebze’de bulunan Samsung yetkili servisi Yıldırım Elektronik ile işlem yapılması gerekiyordu. Bugün için kurulum beklerken herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, yaşadığım mağduriyetle ilgili iletişime geçtiğimde de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım.
Yetkili serviste görevli kişi bana “Arkadaşım, burası dert dinleme yeri değil, git derdini başka yere anlat.” şeklinde bir ifade kullandı. Hem kurulumun zamanında yapılmaması hem de bu şekilde hakaret içeren, küçümseyici bir üslup kullanılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve markaya olan güvenim sarsıldı. Süreçle ilgili takip numaram 42939916048'tir.
Samsung ve ilgili yetkili servisten, televizyonumun acil ve öncelikli şekilde kurulmasını, bu süreçte görev alan servis ve personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve yaşatılan saygısız tutum nedeniyle bir özür talep ediyorum.
Samsung 55Q7F5 55/139 ekran 4K UHD televizyonu 23 Mart 2026 tarihinde İzmit’teki Teknosa Sembol mağazasından satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda bana ancak cuma gününe randevu verilebileceği söylendi. Sıfır alınan bir televizyon için kurulumun bu kadar ileri bir tarihe verilmesini k...
Teknosa'dan Samsung TV aldık. Bizi arayacaklarını ve 2 gün içinde gelip kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler. İki kez telesekreterden randevu oluşturduk, üçüncüde müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık fakat asla geri dönüş yapılmadı. Bugün canlı destek aldık. İlkinde telefon olarak, ikinc...
Samsung S85F 65 inç televizyonumun kurulumu için 3 gün önce randevu oluşturdum. O tarihten bu yana Beykoz Göztepe Mahallesi’indeki adresimde kurulum hizmeti bekliyorum. Müşteri temsilcileriyle hem canlı destek hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde sadece “ak...
10 Temmuz Perşembe günü Mersin Forum Teknosa'dan Samsung televizyon satın aldık ve ürün bize 14 Temmuz Pazartesi günü teslim edildi. Teknosa çalışanı, kasada ürünü teslim aldığımızda kurulum yapacak kişilere bilgilerimizin iletileceğini ve bizim aramamıza gerek olmadığını söyledi. Ancak çarşamba gün...
Samsung Q55QN70FAUXTK 4K model televizyonumun kurulumu sırasında, anten kablosundan kaynaklı olarak ekranda görüntü kaybı yaşadım ve hemen servis talebinde bulundum. Bir sonraki gelişlerinde kurulum ekibi televizyonun sol alt tarafını vurdu. Bu olaydan sonra toplamda üç kez daha servis geldi ancak t...
Yorumlar