to read complaints and reviews, or file yours.Samsung TV Garanti Süresi Doldu Panel Arızası Verdi
2022 yılında aldığımız Samsung QE50Q60AAUXTK model televizyonumuzun 2 yıllık garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra ekranında yatay kırmızı bir çizgi çıktı. Ertesi gün açmak istediğimizde görüntü tamamen gitti. Sadece ses geliyor ve kendi kendine açılıp kapanıyor. Yetkili servis panel arızası olduğunu söyledi. Televizyon duvara monte şekilde herhangi bir darbe almadı, durduk yerde bu sorunu yaşıyoruz ve çevremizden aynı sorunu yaşayan insanlar da var. Samsung gibi kendini kanıtlamış bir markadan beklemediğimiz bir performans, mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Şikayetim üzerine Samsung çözüm destek birimi tarafından arandım. Sürecimi baştan sona Esengül hanim yönetti. Kendisi her gün arayıp beni sürecin ilerleyişi hakkında bilgilendirdi ve televizyonumuzun paneli bugün ücretsiz olarak değiştirildi. Samsung ekibine ve Esengül hanıma ilgileri ve mağduriyetimizi kısa sürede giderdikleri için teşekkür ediyorum.
