Samsung TV Ekranının Kronik Açılıp Kapanma Sorunu

2021 yılında Samsung 55Q95T 55inc cihaz almıştım. Garanti bitince TV sürekli siyah ekranda açılıp kapanmaya başladı. Anlamadığım durum bu cihaz nasıl ayarlanmış ki bir sürü mağdur gibi benim televizyonumun da garantisi bitince bozuluyor. İnternette hafif bir araştırınca kronik bir problem olduğunu Samsung şirketinin tüketiciyi mağdur etme için böyle bir ayarlamanın olduğunu söyleyen bir çok mağdur Samsung kullanıcısı gördüm. Bir a*** kullanıcısı olarak neden Samsung tercih etmemem gerektiğini bir daha anladım sanırım. 2014 yılında a*** almış olduğum laptopumun ekranında kronik bir sorun olduğu için tam 6 yıl sonra ücretsiz bir şekilde ekran değişimi yapıldı. Kalite budur. Gerçekten Samsung gibi bir devin böyle hatalarla kendini küçük düşürmesi çok üzücü. Bu kusurun acilen düzeltilmesi gerekiyor. Bu kadar kronik olan bir problemi ürünün garanti kapsamı dışında tutup bunun üzerinden para talep etmek çok büyük ayıptır. Bu ayıbın çok hızlı bir şekilde düzeltilmesi gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Hala bir çözüm yok. Çağrı merkezinden Merve Hanım garantisi bittiyse cebinizden karşılarsınız deyip defteri kapatmaya çalışıyor. Ben sadece empati istiyorum. Zamanının en pahalı televizyonunu kendisi alsaydı (şu an muadili 50.000₺ dir) ve 2 sene sonra ekran arızalansaydı ne olurdu! Eminim kendisine olsa böyle muamele görmek istemezdi.

Panel arızası varmış. 2.5 senelik amiral gemisi dedikleri televizyon panel arızası veriyor. Kabul edilebilir değil. Panel testlerinizde kötü satış sonrası desteğinizde.













