Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung TV Arızasında İletişimsizlik Ve Randevu Sisteminin İşe Yaramaması

Yusuf
02 Aralık 09:16
85

Yaklaşık 5yıl önce Samsung UE50TU8000UXTK modelli bir TV aldım. Garanti süresi bitiminin 1 ay sonrası! TV kadar fiyat ödeyip yetkili serviste ekran değişimi yaptırdım. Şu anda da nedenini bilmediğim, "TV'nin açıldıktan 20-25 dakika sonra kapanma" sıkıntısı yaşıyorum. Şimdi buradaki asıl sorunum şu;
Defalarca Samsung'u aramama, What's up ve web üzerinden yazışmama, bana link yollanıp onun üzerinden 4-5 kez uzaktan yardım randevusu oluşturmama rağmen hiçbir yetkilinin benimle iletişim kurmamasının verdiği sıkıntıyı yaşıyorum.
4 gündür aramadıkları için farklı günlerde oluşturduğum randevulara duyarsız kalınması, her aradığımda "durumun aciliyetini belirtiyorum ve sizi aramalarını sağlıyorum" demelerine rağmen halen daha bir yetkili birinin beni aramasını bekliyorum. Madem bir randevu sistemi var bunun sadece şekilde olması çok yanıltıcı.
Saygılarımla

02 Aralık 14:36 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
08 Aralık 2022 16:16
3.442

Samsung Televizyonumda Kronik Ekran Arızası Ve Servis Ücretlendirme Sorunu

Burak
30 Mayıs 18:32
1.190
5
Ramazan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ramazan
04 Aralık 2023 15:15
3.814
"Samsung benim şikayetimle ilgilendi ve televizyonumun onarımını yaptı ve teşekkür ederim. Ayrıca müşteri temsilcisi Cihan Beye ayrıca ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Samsung beni yanıltmadığı içinde teşekkür ederim."
5
Selman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Selman
24 Ekim 2023 23:01
1.828
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkür ederim."
4
Şebnem sonuçtan memnun
Çözüldü

Şebnem
16 Temmuz 2023 22:08
2.174
"Sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkür ederim. Samsung ürününün arkasında durdu."
Samsung TV'LER Bozuluyor. Samsung TV Pişmanlık
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri